如何让大数据分析驱动新媒体内容运营

淘宝博士

新媒体内容运营的时候会遇到许多痛点，比如应该如何策划内容。许多人认为内容的策划是凭空想出来的，其实不然。经验和灵感固然重要，但并不是所有的运营都具备丰富的经验和灵感，新媒体运营想要快速发展，必须通过数据化运营的方式，让数据分析驱动内容运营。

数据分析的最终价值在于把工作沉淀为知识，经验和灵感是难以复制的，但通过数据提取归纳出来的知识是可复制的。

以某微课的一名运营人员为例，需要打造一个《恋爱必修课》的课题。那么就会产生一系列的问题，比如，课程内容应该如何策划？如何引导粉丝参与话题？

一切问题的答案，就隐藏在数据背后……

由以下三点讲起

01 搜索引擎挖掘

掌握趋势

从‘恋爱’关键词的搜索热度上看，虽然搜索热度基本保持平稳，但从图中可以明显看到近年来热度峰值逐渐移动到一月附近，结合中国的情况，推测恋爱近几年开始出现‘春节现象’。

图1 搜索引擎趋势

目标客户在哪里？

从搜索用户的地域分布来看，沿海地区恋爱氛围更为浓烈。

图2 搜索引擎地域分布图

是谁对产品有需求？

从搜索人群特征上看，搜索人群主要集中在30-39和40-49，且男女差异不大，可得到初步结论，对恋爱需求指导的人群主要为大龄剩男剩女和父母。

图3 搜索引擎人群画像

恋爱课程如何凝练课程？

通过文本算法将搜索引擎的问题凝练成：社交脱单、恋爱找话题、恋爱约会、怎么谈恋爱、追求技巧和脱单技巧6大类。

图4 搜索引擎主次凝练

用什么话题来引导粉丝讨论、裂变？

图5 搜索引擎各主题话题一览1

图6 搜索引擎各主题话题一览2

02 知乎挖掘

用户更关注哪个主题？

从知乎对于恋爱和脱单的挖掘中可以看到‘脱单技巧’在人群关注中占据绝对优势，说明大多数人都对脱单技巧感兴趣，渴望得到经验指导。

图7 知乎网各主题关注情况

用什么话题来引导粉丝讨论、裂变？

图8 知乎网各主题话题一览1

图9 知乎网各主题话题一览2

03 现有课程挖掘

以腾讯课程设定为对标对象。

开发免费课程还是收费课程?

从腾讯课堂恋爱类课程收费情况分布上看，腾讯课堂恋爱类课程收费数量约为免费数量的两倍，从学习人数是看腾讯课堂免费课程有更大优势，免费课程的学习人数大于收费课程是正常的，从比例来看收费课程仍有一席之地。

图9 知乎网各主题话题一览2

03 现有课程挖掘

以腾讯课程设定为对标对象。

开发免费课程还是收费课程?

从腾讯课堂恋爱类课程收费情况分布上看，腾讯课堂恋爱类课程收费数量约为免费数量的两倍，从学习人数是看腾讯课堂免费课程有更大优势，免费课程的学习人数大于收费课程是正常的，从比例来看收费课程仍有一席之地。

图11 腾讯课堂恋爱课程价格分布

竞品课程类别如何分布？

从腾讯课程类型上来看，课程数量分布主要集中在技巧类课程，结合平均学习人数，可以发现腾讯课堂的用户更关注聊天技巧。

图12 腾讯课堂恋爱分类情况