亿级掌柜如何扎根细分类目，把店铺做到前3

淘宝博士

【关键词】电商创业踩坑故事

【适用行业】家居类目、茶桌

【适用卖家规模】星级、钻级及以上

8月27日下午，牛气学堂联合千牛举办了一场商家踩坑大会，邀请到了包括贾真在内的5位电商实操大卖分享。直播观看人数上万，千牛头条热门NO.1的位置也是霸榜了一整天。

成功不可复制，失败可以借鉴。本次，他们将多年电商创业路上踩过的坑、犯过的错，进行总结。通过3小时的直播，告诉你，当你电商创业不断犯错、踩坑、失败，把生意搞砸后，该怎么办？

（电脑端观看精彩干货精选片段）

因为种种原因，很多人没来得及观看，所以，我们将老鹰老师的部分直播内容进行提炼，弥补大家没有观看的遗憾。

茶桌类目第一：老鹰

91年的老鹰，白手起家，仅用4年，就在全网开了20家店铺，做到京东搜索页霸屏，类目第一的茶桌商家。

他认为他的成功，主要是做好了两点：建立产品优势，懂得团队管理。

产品优势即价格优势，商家想要控制成本，可以从以下三点入手：

1、产品成本：

整个产品的成本，分为人工、场地、材料、管理、供应商利润，五大块。

人工：为了调动员工的积极性，成本只能涨，不能压。

场地：场地的利用要相对最大化，尽可能把每一个地方都用起来。

材料：需要等到产品有一定的销量后，才可以把成本往下压。作为商家，可以跟供应商一起，共同寻找更低价的原材料供应商。

管理：从简，降低人工成本，不要弄得太复杂。

供应商的利润空间：想要生意做得长久，把成本压到最低，就得跟供应商反复谈判，了解他们的利润以及成本。

2、推广成本：

很多商家都存在误区，认为开直通车是亏本的，没多大必要，把推广费控制在5%-10%就顶天了。

其实这是错误的，特别是推广前期，开直通车很有必要，短暂的亏损，可以为后期爆款的打造，铺平道路。

直通车可以用来测款，能让商家快速获得用户的反馈，从而迭代产品，满足用户需求。等到推广后期，免费流量上来了，计算出ROI后，就可以关闭直通车，节约推广成本。

3、售后成本：

处理售后问题，尽量不要谈钱，像高客单价，低利润的类目，可以赠送礼品，来赢得用户的谅解。单价2000的茶桌，出现运输磕碰，送一套100+的紫砂壶，比直接退100元来的更有价值，这也是众多售后技巧中的一种。

团队管理这一块，老鹰则参考了华为的狼性管理。

他将产品的成本透明化、公开化，让每个员工都知道一年挣了多少钱。并将利润的一部分拿出来，作为绩效奖金分给大家。

每个部门按照权重来分配，运营占40%，售前、售后各占30%，充分调动了员工工作的积极性。

人事部门，不定期的给公司员工做理想规划，并让他们在生活中多花钱、多消费，把消费的压力转化成工作的动力。