淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么
A.48小时发货义务
B.退换货包邮义务
C.如实描述
D.全国发货包邮义务 |
下列哪类商品不允许在淘宝网上出售
A.代写论文
B.服装
C.箱包
D.鞋帽 |
以下哪种行为违反了淘宝商品发布规
A.宝贝无主图
B.卖家商品售完未及时下架
C.发布禁限售商品
D.以上都是
|
下列哪项发布的商品行为属于违规现
A.以品牌属性错选方式发布低价商品
B.商品关键字互相冲突
C.发布非实际交易信息
D.以上都是 |
下列哪项属于淘宝禁止出售的商品?
A.发布普通药品信息
B.发布三无自制秘方药品信息
C.使用未经权利人许可的图片
D.以上都是 |
在淘宝开店以后
,什么情况下会被查
A.只要发生了严重违规行为,才会被查封账户
B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为
扣分累积到四十八分
D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分 |
当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?
A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是 |
新手开店要注意防钓鱼链接,以下哪个是正确的淘宝和支
付宝网址?
A.淘宝:www.taodao.com 和支付宝:www.alipay.com
B.淘宝:www.taobao.com 和支付宝:www.alipoy.com
C.淘宝:www.taobao.com
和支付宝:www.alipay.com
D.淘宝:www.taobao.com 和支付宝:www.ailpays.com |
下面哪种说法是正确的?
A.淘宝集市开店需要交费
B.交易成功后需要交纳手续费
C.部分类目商品必须缴纳消保
保证金才能发布全新宝贝
D.支付宝账户绑定需要收费 |
以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流
D.使用其他通讯工具手段交流 |
除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时 |
卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是 |
买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?
A.买家拍下后72小时内未付
款,系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
D.依旧发货 |
下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?
A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护
)
C.使用安全浏览器,安装杀毒软件
D.以上都需要 |
以下哪种行为符
合淘宝店铺展示规范?
A.使用“红十字”标志
B.店标使用“淘宝特许”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
D.以上都不符合
|
|
如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情
?
A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件 |
作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础
信息?
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握 |
当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置
等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?
A.淘宝机器人
B.在线客服(云服务)
C.淘宝服务中心自助服务
D.以上都是
|
当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?
A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是 |
以下商品发布正确的是?
A.价格30元的商品,以1元发布标明赠品
B.宝贝发布一口价10元,平邮200元
C.发布30元的相框
D.发布10元的商品,宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
|
买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你
的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?
A.点击链接,根据提示输入
登录名和密码。
B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网
址。
D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。 |
买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又
想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?
A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能
申请退款
B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款 C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退
款 |
怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度
图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易,诚信经营店铺
D.以上都是 |
买家发来已付款的截图或邮件让你发货,你应该怎么做?
A. 赶紧发货,不然买家会投诉我的
B.在“已卖出的宝贝
”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”,确定为
“买家已付款”状态后再发货
C.点击邮件查看,买家是否真的已付款。
D.小店交易成功不容易,直接发货。 |
在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?
A.银行卡信息
B.身份信息
C.手机验证码
D.以上均不可告诉
|
以下说法正确的是?
A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C.卖家可以和买家约定发货
时间
D.卖家没有商品发布数量的限制 |
什么样的商品会造成可疑交易的产生?
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件
D.以上都是 |
什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?
A.虚假交易扣分达48分及以
上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上 |
买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你
的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?
A.点击链接,根据提示输入
登录名和密码。
B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则
是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息
。 |
您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是 |
开店不久,发现来了笔生意,直接拍下了500块的点卡商品
,仔细一看!发现买家填写的充值账号很奇怪:jianzhifanli008,你该怎
么办?
A.买家填的是什么号就给人家什么号充呗
B.捏指一算,
“jianzhifanli”是“兼职返利”的意思,自己的
店里并没有兼职一说,这个买家肯定是被骗了,马上联系买家确认,并停
止充值。
C.无比纠结,充还是不充用抛硬币决定
D.实在想不通,没想到会有这种事情发生,不干了!关店! |
有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,
这笔交易会自动关闭?
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易 |
无《出版物经营许可证》的书籍卖家发布书籍需注意哪些事项?
A.只能发布在书籍类目下的二手宝贝下
B.只能发布在书籍类目下的闲置宝贝下
C.二手与闲置书籍两者加起来只能发布不超过50款宝贝
D.以上都是
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以下哪件商品的标题不属于品类堆砌?
A.儿童玩具车 宝马Z4合金车模
B.龙玺玉舍 和田玉白玉青白玉吊坠
C.中国香港外国邮票新中国邮票生肖金银邮票小型张
D.布布熊米菲兔毛绒玩具泰迪熊大号1.6公仔
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下列哪件商品标题设置是合理的?
A.童佳倩同款苹果iphone4/4S豹纹手机壳
B.发布标题为“雅马哈星臣吉他41寸初学民谣吉他钢琴”的商品
C.【购物须知】苹果手机新品预览 勿拍
D.包邮热转印心形把变色杯
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哪项商品放置在了正确的类目?
A.ipad壳/保护套定制 发布在服饰箱包类目
B.创意照片拼图定制发布在设计服务类目下
C.定制本子发布在笔记本定制类目下
D.晨光文具中性笔发布在得力品牌下 |