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交易成功后要求淘宝介入规则

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发表于 2013-5-7 10:22:47 |只看该作者 |倒序浏览
       如今,许多淘宝新手卖家对于淘宝规则有哪些?或多或少还会存在许多的疑惑!近段时间,有的买家问:她交易成功之后才发现宝贝有问题,怎样才能维护自己的权益呢?买家申请退款后的超时规则与解读,大家也得认真了解了解。来看看交易成功后要求淘宝介入规则!

       经过查阅资料,发现买家能要求淘宝介入来维护自己的权益,淘宝规则上有明确的规定。

       规则正文:

       买家在交易成功后,若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形,可在十五天内任意时间要求淘宝介入。

       规则解读:

       一,什么是交易成功?即交易状态变成交易成功。

       二,为什么交易成功货款两清了,淘宝还要介入处理?

       商品与商品的质量、卖家的服务是不可分割的整体,交易成功并不代表商品或服务承诺就不会出现任何问题,当商品出现描述不符或违背承诺时卖家需要做好相关的售后服务,以此提升卖家服务质量与服务口碑,如卖家未做好相关服务淘宝会介入处理,淘宝会对违规或恶意等行为进行管控,以营造良好的购物环境。

       三,超出15天无法投诉时淘宝是否还会处理?

       原则上超过15天淘宝不会介入处理,因此请务必在指定时间内进行投诉维权。

       上述便是咱们交易成功后要求淘宝介入规则!淘宝店主朋友们一定要认真的了解清楚哦!一定要把淘宝的规则弄清楚,最基本的是一定要知道的哦!所以,淘宝规则是很重要的!



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