电商不能只靠运营货品了，这个新媒体矩阵要帮商家玩转内容营销！

淘宝博士

在内容创业火爆时期，擅长做产品的商家该如何做广告？商家们会疑惑：之前通过做活动打爆款的做法在内容营销时代，是否还适用？如何在内容创业大军中，找到合适的内容或者内容创业者，为其品牌注入新的生命力？是不是只要让网红拍一组照片，销量就可以飞速增长？

4月19日，在《天下网商》主办的“内容营销——电商新风口”论坛上，天下网商副总经理詹海涛说，作为最了解淘系内部动态的天下网商，想成立新媒体矩阵，为商家提供内容生产及传播服务。



以下为詹海涛讲话内容，经《天下网商》整理：

四年前我们做过一个项目叫超优汇，是折扣促销类平台。在这个平台最鼎盛的时候，它一天可为商家销售成千上万的商品，有时一天内可以打造一个爆款。但在最近几年，无论是用户的回访率还是商家的满意度开始出现停滞，我感觉到市场在转变了。

所以在2015年，我们尝试去做一个新的内容，就是以内容导购为核心的业务，叫“爱柚”。从去年8月份开始现在，基本每天有百万的用户，这些用户通过淘宝生态、微博等新媒体渠道来阅读我们所提供给他们的内容。当我们做的初有成效的时候，很多商家找到我们，说能不能帮助一起做商品内容化。而天下网商一家之力是不足够的。于是，我们就开始打算建立“新媒体矩阵”。


“价格敏感时代已经过去”

在讲这个产品之前，我想先讲一个词叫“屌丝经济”。这词在前几年非常火，从而延伸出另外一句话叫“得屌丝者得天下。”在2012年前后，那时整个电商行业最火爆的运营方式就是活动、活动、活动，有的时候一个活动可能就会带来一个爆款。

“屌丝经济”时期，我认为是第一代流量运营时期。这个时期的流量运营是基于活动、价格和折扣，价格总是很有效，物美价廉的产品最容易火爆。

但是现在的消费者在挑选商品的时候，关注的不仅仅是价格，更关心的是这个东西是不是我喜欢的。它所传递的生活方式和价值理念是不是我所认同的。所以，现在的消费者更关心的是产品的内容、对产品的认同感，去年出现的“网红经济”就是粉丝认同偶像意义的行为结果。内容是帮助我们进行消费决策最核心的因素。

阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上说，“电商已经从运营货品走向运营内容，再以内容为纽带触达人群，获得消费者，最后转化为会员。”以内容为主导的消费模式将取代过去货架式的购买，2015年开始，无论是阿里巴巴等电商平台，还是今日头条、一点资讯等媒体平台都相继推出吸引媒体、自媒体等内容创业者入驻的优惠政策，向内容平台转型。（阿里会成为一家内容公司吗？微信公众号的对手来了！）

在此之前，许多内容达人都是通过新媒体渠道主动推荐商品，他们选择自己喜欢的商家、品牌进行推荐，可是我们发现一件有趣的事情，商家处在被动的位置，被选择，商家的市场营销、公关宣传变得非常碎片化而被动，内容达人拿到很强的话语权。那么商家如何主动去参与内容营销，利用内容营销助推品牌发展？

这时候我们就理解到，基于阿里巴巴淘宝系电商的卖家，很需要一个整合的组织机构，我们《天下网商》是最了解淘系内部动态、流量情况，也有一大批过往电商客户资源的，我们应该来为商家做这件事情。那么我们怎么做呢？

第一，我们希望通过新媒体矩阵帮助自媒体、网红、视频达人、淘宝达人等去连接生态。首先，连接基于整个阿里巴巴对于内容生态的投入，包括阿里妈妈、淘宝头条、有好货、必买清单等等。平台生态对于媒体人的要求和玩法都不一样，而这些信息是我们了解的，也有能力扶助自媒体人去达到最优曝光。

其次是链接投资生态。2015年下半年开始，内容创业成为资本新风口，我们天网因为离淘系内容平台最近，经常有投资人来询问，知不知道最近有哪些内容营销号很火，希望在种子时期就介入投资的。去年8月，“十点读书”自媒体拿到300万天使投资，估值3000万人民币；同年10月，罗辑思维完成B轮融资，估值13.2亿人民币；即使是传统媒体杂志纷纷停刊，也没有影响到媒体人在内容领域进行新创业，前《外滩画报》创始人徐沪生，创办的新媒体“一条”也是风风火火。既然很多投资人找上门来，我们也的确推荐了一批出去，那么我们希望后续这个工作能够更好的进行。

第二，基于天下网商5年来的商业积累以及商家服务能力，我们希望是自媒体和商家之间的桥梁，通过天下网商的营销策划能力，更好帮助商家玩转内容营销。其实天下网商有一个天下网商商学院，是做商家培训、咨询业务的。我们很了解我们所服务的商家，所以我们可以帮助商家找到他们想要的和匹配的自媒体、网红和达人，同时我们也可以帮助这些人实现很好的内容变现。

第三抱团成长、人脉聚集。我们会成立一个新媒体商学院，到时会邀请在内容制作上很厉害的人来做分享。希望通过这个举动，可以使原本散落在各地，埋头做内容的人走出来，和大家一起沟通、成长。

最后，我想说的是，现在天下网商新媒体矩阵里已有100家新媒体达人入驻，覆盖人群为5000万。2016年，我们希望入驻天下网商新媒体矩阵的商家可以达到1000家。所以无论你是商家还是内容创作者，如果是遇到了前述我们所提及的困难，这不是你单独的问题，这是正常的、大家都遇到的问题，也很欢迎来与我们探讨，让商家找到合适的内容曝光渠道，让内容达人找到合适的商家客户，一起成长。