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淘宝家具等大件商品如何设置运费,买家到点自提运费模板的设置方法

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发表于 2017-9-7 16:50:35 |显示全部楼层
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淘宝家居类目好做吗?很多新手不敢涉及家居类目的经营,因为物流安装这一块实在太容易引起纠纷和投诉,下面小编就告诉你淘宝家居类目如何安装设置物流模版
   对于物流送货引发的问题,淘宝家居类目经营的卖家肯定是滔滔不绝。看看以下场景,熟悉吗?
  1、我要投诉你,为什么不给我搬上楼,我还得另外花钱请工人搬这么重的桌子回家!!
  2、你事先没跟我说,送货是物流不帮助搬到家里的啊,凭什么要我加钱?
  3、为什么不能免费帮我全部安装好,你商品页面写着0.01的运费啊!
  本文分享淘宝家居类目物流模版安装设置,希望同样帮助到卖家们,尤其是家装类目的卖家们,可以解决上述问题。
  你是否也为此纠结过、无奈过?这些问题也许在家装行业是共识,但是对于门外汉的买家来说并不知情。他不了解物流和快递的区别;不清楚送货上楼是需要另外支付;更不能理解为什么买的家具还需要自己安装。因为这些问题在线下都不是问题,卖场都会一站式服务到底。所以,如何向买家说明这些问题也就成了关键。
  于是,在今年5月2日淘宝网推出了——家装干线物流模版和配送安装模板。如下图的店家是设置的较为完善的例子:
  物流、配送安装模板上线,更贴近大件商品实际物流配送情况,不仅方便卖家填写实际运费,而且为宝贝提供配送服务的好处也有很多:
  1)提升购买转化率,因为您的宝贝服务更贴近买家需求;
  2)享用家具城频道等海量流量,详见list导购。(关键是填写配送模板哦~)
  3)无需申请/审核、也无需费用
  下面,我们为大家带来了模板设置视频教程,一起来学习下如何设置吧~
  适用范围:住宅家具类目大件家具卖家,仅集市C店,暂不支持tmall.com(天猫)卖家
  【点击模板设置入口】
  [1]【家装干线物流模板】设置视频教程http://www.tudou.com/programs/view/yTJ_-KEiKJ4/?resourceId=77422579_06_02_99
  此模板为设置物流运费,即从A城市——B城市物流点(买家需自提)
  [2]【配送安装模板】视频教程:http://www.tudou.com/programs/view/-OFKPP16xM4/?resourceId=77422579_06_02_99
  此模板为设置同城配送、上楼、安装费用,即从B城市物流点至买家指定收货地点的配送、搬楼及安装的费用
  [3] 设置完后在【发布宝贝】时编辑体积/重量值
  入口:卖家中心>宝贝管理>我要卖-(发布宝贝页面)> 1. 宝贝基本信息 > 运费模板
  宝贝发布页显示图:
  注:此模板中的运费标准生效,发布宝贝或编辑宝贝时,需填写“运费模板中的物流体积、物流重量”,(如上图红框),可都设置,也可任选其一。本模板调取上图的数据。 填写后,模板会自动调取填写的体积/重量数值,自动显示相应的运费及配送费用。
  说了那么多,就是希望咱们卖家好好用起来这个家装干线物流模版和配送安装模板,一来让买家明明白白消费,不至于二次收费让其有被讹的感受。二来避免纠纷,毕竟一个投诉或者退款对卖家多少都有影响。如果还有卖家设置快递模版为0.01元或者卖家包邮,而实际要买家到付物流运费等问题的,那可不能再享受免责,因为上述行为属于没有如实描述运费,视为违规哦。
   淘宝家居类目说起来也是好做的,只要严格设置好物流和安装模板,纠纷也会少很多,希望小编带来的淘宝家居类目如何安装设置物流模版?对你有所帮助。

1)问:我只能提供某个城市某个区的服务,可以单独设置吗?
答:可以,卖家可以根据自己能够提供服务的城市,自由填写设置服务价格,可精确到区/县。如,只提供杭州市西湖区的配送服务。(为了提高成交几率,建议尽可能多的设置服务区域)
2)问:我无法精确确定物流、配送安装费用,我可以随便设置个高价吗?
答:千万不要这样做,损失是您的销量。模板价格,价格要尽量设置合理,千要积极联系服务商,尽量确定服务价格。试想买家如果看到个非常高的服务价格,会造成什么影响,会直接认为您销售的产品价格一样不靠谱,影响购买的。
3)问:家装干线物流模板与配送安装模板是什么关系?
答:【家装干线物流】模板设置的是,从A城市到B城市物流点的运费价格;
【配送安装】模板,设置的是从B城市物流点到买家家中的配送、搬楼及安装费用,请大家合理设置。
4)问:无法提供服务的城市,不设置会产生什么影响?
答:【配送安装】模板中,你服务不了的城市,如不设置,宝贝详情页不显示相应服务
【物流模板】中,服务不了的城市,系统会调取全国默认邮费,你可以吧默认邮费设置高些,如设置西藏的运费500元等
5)问:我想提供更多区域的服务,找不到服务商怎么办?
答:全国服务商联系方式 请点击
6)问:我的宝贝基本都不需要安装,也要弄配送安装模板吗?
答:你可以只设配送模板,不设安装模板。模板可以全部设置,也可以选择设置其中几项。
7) 问:为什么2.5立方米的沙发,运费被算成3立方米了?运费可以精确到小数点后1位吗?
答:可以精确到小数点后1位,但请注意,设置运费模板时,如想按照小数点后的零头计费,运费模板需做相应设置。如:2.5立方米的沙发,每立方米100元。那么在设置运费时,要设置首体积1立方米,100元,续体积要设置0.5立方米,50元。这样宝贝2.5立方米的运费=250元。很多卖家都忽视了这个为题,将续体积设置为1立方米100元,导致2.5立方米的宝贝按照3立方米计费了(因为续体积不足1个单位,会自动按照1个单位计算)。
8) 问:为什么设置安装费用,宝贝详情页不显示安装的费用?
答:需完整设置物流、配送、搬楼,或快递,即能够送货到家后,才会显示安装设置的费用。
9)问:模板设置错误算违规的吗?
答:设置错误引起的投诉,会被处罚,买家看到的信息必须属实,不然算违规。
10)问:不同物流公司报价不同,我要如何设置模板?
答:这个跟不同快递公司报价不同一个原理,卖家可以选择经常合作的物流公司,进行报价,如有变动,可以随时修改模板中设置的价格。
11)问:设置物流费用时,不选择平邮可以吗,因为平邮要30天才能打款?
答:使用【家装干线物流模板】时,仍需选择快递/EMS/平邮运输方式,以便在淘宝网以外的网站推广产品时显示运费,由于物流与平邮逻辑类似,推荐使用平邮,卖家也可自由选择运输方式,但要做到描述与事实相符,否则被投诉时,将被做相关处罚。如设置快递100元,买家在淘宝以外网站看到此运费方式及价格,并购买,如投诉卖家没有用快递形式运输,或以快递标准运输超时,由此引起的投诉,会被以“描述与事实不符”处罚,扣分3分/次。小二建议:全网规则对卖家一视同仁,希望大家遵守,不要为了快速回款而投机取巧,随意设置运费,引起不必要的投诉。
注:淘宝网内显示运费为家装干线物流模板中运费,10天到款。

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