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搞定宝贝排名最本质的排序规则:这篇文章够了

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发表于 2017-12-28 00:22:52 |显示全部楼层

不知道谁说过(好像是马云爸爸,当然了,不是跟我说的,我也是听说):对于淘宝的自然搜索优化来讲,就是不需要去优化。什么意思?极致的情况是:搜索的排序机制跟市场的筛选机制完全吻合。也就是说,最受市场欢迎的,最符合消费者需求的商品优先推荐给最匹配的消费者。

其实,有一个现实你必须要认清:你不可能找到搜索排序的核心规则,也就是到底哪些因子会影响排名,权重是多少。对于淘宝而言,不同的类目、不同的店铺发展阶段、不同的时间点,规则是一直在变化的。

因此,我们在去寻找这种本质规则的时候,就是去寻找趋势,寻找不会变的东西。其实不会变的东西很简单:为了平台更好地发展,为了消费者更好地购物体验,为了让卖家更公平。

1. 宝贝排名的得分到底取决于什么呢

其实这个问题是很好理解的:你把宝贝的搜索排名得分看成高考,如果你想考一个好成绩,那么你就得知道都考什么(知识点)。一方面你的单科能力是要考核的,另一方面还有你的综合能力。

也就是说,影响商品排名的因素是两个:一个是产品本身的权重得分,比如这个商品本身的收藏人气、转化率、销量、增长情况等等;第二个是店铺的权重得分,比如店铺的DSR评分趋势、综合支付转化率、旺旺响应速度等。

在以前的时候,爆款时代,商品本身的得分是主流,所以你经常看到这样的现象:某一个店铺装修也不好,大量商品滞销,只有一两个爆款,但是这一两个爆款的排名一直很不错,单品带全店的现象非常普遍。但是现在,去爆款化,越来越多的商品有机会,店铺的权重就提高了,如果你的店铺做的不好,爆款排名很容易掉下来,所以最近一两年,店铺层级、动销率、DSR评分等各个指标的权重都在提高。


只不过,在不同类目以及不同时间段,这部分因素的权重占比是不一样的。那么,我们继续往反方向逆推:决定这些因素的因素又是什么呢?其实这些因素肯定不是一个,而是一个综合的,我有一个思维导图【淘宝最新自然搜索权重模型及优化技巧】,如果你想要这个思维导图,加文章最后的旺旺群,送你。

答案很简单:你自己的行为和消费者的行为。你自己的行为无非是上传商品、店铺装修等等,所以最关键的就是消费者行为。

消费者行为(包括浏览、转化、收藏等等)会在很大程度上决定了你的商品得分和店铺得分,进而决定你的商品会以一种什么样的位置出现在消费者面前。

换句话说,这就是:市场决定市场。

2. 你店内的消费者是会影响自然搜索的


从本质上理解,我们可以认为这是一种标签对个性化自然搜索的影响,尤其是在无线端,这是非常重要的一件事情。换句话来说,我们在这部分,将更多的去分析消费者对于自然搜索的影响,因为知道了这个,你将会明白更多的关于搜索引擎的运行原理。

(1)淘宝旺旺账号的影响

也就是说,什么样的消费者会来到你的店铺,不管是购买也好、浏览也罢、又或者是收藏和加购。消费者本身的一些特征维度会给你有加分项或者减分项。主要在这几个方面:

账号的权威性——比如这个账号的登记、这个账号是否实名、注册时间、这个账号的活跃程度等等。最简单的例子:一个黄钻的号购买你店铺的产品,肯定要比一个新注册儿的账号购买你的产品带来的加权好。大家知道职称评审吧,如果一个副教授给你投了一票,肯定要比一个讲师给你投一篇带来的权重高。

账号的精准度——每一个账号本身在注册的时候,加上其后期的各种淘宝上的行为,都会给这个账号打上一些标签。比如这个账号注册后就一直喜欢购买各种宠物用品,那么就可以定义为是爱宠人士。如果拥有这个标签的消费者去一个宠物用品店铺消费了,那么这个加权就要比其他标签的消费者加权好。

账号是否被监控——有需求就有供给,虽然不多吧,十几块钱,但是还是有大量的人愿意去做刷手。本来这个账号是正常的账号,结果去做刷手,然后涉事店铺刷单被查,这个刷手账号就很有可能被列入黑名单。这时候,哪怕是他正常的购买行为,对你店铺的加权也忽略不计,甚至有时候可能是负面影响。

(2)消费者购物行为的影响

这种行为维度现在对于店铺加权的作用越来越明显,大家有没有发现这样一个情况:你在百度上搜索一些关键词的时候,你再打开浏览器,你就会发现有时候会有弹窗弹出一些淘宝的产品,而这些产品跟你刚才的搜索行为就是相关的。

那么消费者的行为维度对于店铺搜索加权主要体现在哪些方面呢?

行为权重的高低排序——回购的权重比一次性购买权重高;购买要比加购物车权重高;加购物车要比收藏权重高;收藏要比浏览权重高;浏览宝贝多时间长要比宝贝少时间段权重高。这是一些基本的认识。

对比竞争对手的数量和质量——很少有消费者只看了一个宝贝,然后就下单购买了,一般在搜索后,都要多看一些宝贝,甚至收藏一些宝贝,加购一些宝贝。也就是你有了竞争对手,如果最后消费者选择了购买你的宝贝。那么这时候就要看你的竞争对手(消费者在这次购物行为中打开的其他的店铺)数量和质量了,并且还要看消费者针对竞争对手的行为。总体来说规律如下:加购了竞争对手然后买你的宝贝,要比收藏了竞争对手买你的宝贝,权重高;收藏了竞争对手的宝贝,要比浏览竞争对手的宝贝,权重高;较多的竞争对手要比较少的竞争对手,权重高;竞争对手实力强、宝贝人气高,要比实力差、宝贝人气低权重高(这就好比在足球比赛中,你击败了巴西队和你击败了中国队,你得到的积分是不一样的)。

有规律的行为比没有规律的行为权重高——这是啥意思呢?比如说买衣服,如果一个消费者啥风格的衣服都买,那么搜索引擎就比较难判断这个消费者的标签到底是啥,那么他去你店铺中买东西的时候,对你的个性化搜索加权帮助就不大;相反,如果一个消费者一直买韩版的衣服,很少或者不买其他风格的,那么如果他去你的店铺里面买了一件韩版的衣服,这个宝贝的加权就要大很多。

(3)消费者产出的影响

其实产出维度主要的是从平台利益考虑的(当然,正式因为满足了消费者利益,平台的利益才得以实现)。怎么理解呢?在给你同样机会的前提下,谁能够产出更多的销售额,谁得到的权重就应该高。

这个也是非常容易理解的。因为淘宝每一个位置理论上来讲都是稀缺的,这个位置如果给你了,肯定就无法给别人了,所以他一定要最大限度的保证,他所推荐出来的这个产品能够产出最大的价值(也就是说,创造最大的销售额)。

那么影响这个产出的因素包括什么呢?当前你能够看到的无非就是:转化率、客单价、回购率这三个指标。那这时候,我们就要理解一些事情了,比如:为什么销量低的宝贝排名靠前?当然,这里既然是综合排序结果,肯定要考虑多种因素,但是非常重要的一个因素就是:前面的商品产出维度做的要更好。很多人在淘宝上经营的时候,喜欢打价格战,然后你会发现一个悲催的事情:销量已经很高了,排名却上不去。为啥呢?我们简单的算一笔账:

如果你的客单价是5块钱,月销量是10000件,每个月的产出就是5万块;而另外一款宝贝客单价是25块钱,你会发现2000件,就可以达到每个月的产出是5万块。所以,如果客单价25块钱的宝贝做到月销量2100件,那么他在产出维度上,权重就要高于你,在其他条件保持不变的情况下,就更容易获得好的位置。

对于这些来说,如果你能够想明白,你就知道淘宝的搜索引擎在制定搜索规则的时候,一些重要的突破点到底在哪里!


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