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2018淘宝新春大拜年活动规则介绍

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发表于 2018-2-9 10:30:33 |显示全部楼层
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2018淘宝新春大拜年即将开始!!新春佳节之际,阖家团圆之时,更是我们感谢客户的好时机,为了拉近卖家和消费者的关系,更好的回馈消费者,我们将通过创新的玩法让消费者在春节氛围中感受到淘宝卖家的关怀,我们期待与卖家携手共进,争取给更多的消费者打造一个更暖心的中国年!

一、活动报名流程

活动时间:2018年2月16日-2018年2月22日

招商类型:卖家报名

活动类型:卖家权益发放,以权益卡的形式体现

招商时间:2018年2月1日-2018年2月8日

审核截止时间: 2018年2月9日

特别提示:活动期间,建议店铺内有在线客服或客服机器人,以便接待消费者咨询

二、活动流量资源支持

手机淘宝端千万级流量

本次淘宝新春大拜年活动,淘宝网依然会用非常精准有效的优质流量来支持各位参与活动的卖家,期待各位卖家能够达到自己理想的活动目标,具体资源支持以正式招商宣布的为准,请知悉。

三、活动报名资质要求

1、卖家须同时满足以下条件方可活动:

1)卖家为淘宝网卖家;

2)符合《淘宝网营销活动规则》;

3)本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上;

4)本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为;

5)店铺未涉及廉正调查;

6)店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户;

7)除以上之外,还须符合各行业特殊门槛要求。

2、审核规则

1)行业成交总额TOP卖家优先审核(按截止到2月1日为止、近180天店铺支付宝成交总额降序排序);

2)淘宝行业优质打标卖家优先审核;

3)参加过2017年双十一、双十二大促活动的卖家优先审核。

注:1)对于符合报名条件的卖家,淘宝将择优审核通过;

2)报名与活动期间卖家若不再符合活动报名要求,将被清退出活动。

四、权益玩法详解:

1、淘宝群拜年红包

点击下面查看内容详情:

https://liao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8146755.0.0.1f50b7a62ijvBK&postId=8390695

立即点击报名:

https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?spm=a210m.8146755.0.0.1f50b7a62ijvBK&contentId=496729026715

2、店铺优惠券

活动时间:2018年2月16日-2018年2月22日

设置数量:5000张起,最高设置100000张(卖家报名时候在招商系统设置)

发券时间:2018年2月16日-2018年2月22日

使用期限:2018年2月16日-2018年3月15日或2018年4月15日 (具体以招商入口显示为准)

领取规则:活动期间同一用户(指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、登录设备等与用户身份相关的信息,其中任意一项或数项存在相同、相似或非真实有效等情形的,均可能被认定为同一用户)每个店铺限领一张,所有店铺限领20张

优惠券档位:满99减10,满199减20,满999减200,满4999减1000(优惠券档位按招商通道实际显示为准,每个卖家只可选一个档次)

参与商品:全店商品

包邮要求:不强制包邮

报名地址:https://yingxiao.taobao.com/cont ... .7707702.0.0.aSAUqu

3、店铺神权益卡

活动时间:2018年2月16日-2018年2月22日

领取门槛:每个消费者活动期间每种类型权益卡限领一张。

神权益卡参与方式:

1、卖家在对应神权益卡招商通道报名且审核通过后,自动生成对应的权益,无需手动设置。

2、买家在活动页面领取后,系统将自动发放到买家手机淘宝客户端“我的淘宝-88会员/超级会员-已领权益”中,无需卖家手动发放。

3、卖家在“营销活动中心”里,可以查看到自己店铺报名的神权益卡具体被哪些消费者抽中

4、卖家不得围绕神权益卡的使用设置消费门槛,包括并不限于设定订单减免起算门槛、商品好评等在权益卡使用说明以外加重消费者义务的事项。

使用规则:所有神权益的使用需要卖家和消费者做好充分沟通,【各权益卡具体介绍及范围如下文所示】,所有权益不可转让。

店铺神权益卡种类及招商入口:https://yingxiao.taobao.com/cont ... .7707702.0.0.vmllp8

具体权益卡详解

【生日专属优惠卡】

权益卡描述:消费者生日当月可享受本店订单200元优惠

设置数量:每个店铺10张

使用期限:2018年3月1日-2019年2月28日

参与商品:全店商品

包邮要求:不强制包邮

注意事项:

1、 权益卡是单独的消费者权益,可与店铺内优惠同时生效,卖家报名需要注意;

2、 消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及使用期限及使用方式;

3、 消费者使用权益时,需要旺旺沟通;

4、 该权益只可以使用一次,且只能在1笔订单内使用,可优惠实付款部分(不包括邮费、服务费等)的金额不超过200元,不补差价,不可拆分使用,须本账号使用,不可转让他人使用;

5、 具体减免方式由卖家自行决定,但履行的时间,由卖家和消费者协商决定,若发生争议,淘宝将以双方协商的旺旺聊天记录为准。卖家履行权益后,需下订单备注中注明;

6、 若消费者的订单发生了退款,且卖家未对消费者履行权益前,消费者仍有权要求卖家履行权益且卖家仍需执行。若消费者的订单发生了退款,且卖家已对消费者履行权益,可不必再次履行权益。

招商类目包括:

【尊享试用卡】

权益卡描述:消费者可免费享受金额200元内商品试用体验

设置数量:每个店铺10张

使用期限:2018年2月16日-2018年5月15日

包邮要求:不强制包邮

参与商品:本店铺商品拍下价200元(含)以下单件商品(不含邮费、服务费等)

注意事项:

1、 权益卡是单独的消费者权益,可与店铺内优惠同时生效,报名卖家需要注意;

2、 消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及使用期限及使用方式(参考链接待更新);

3、 消费者使用权益时,需要旺旺与卖家沟通,需要单独拍下试用商品1件,不可与其他商品一起拍下;

4、 权益仅可本账号使用一次,且只能在1笔订单内使用,可优惠实付款部分(不包括邮费、服务费等)的金额不超过200元,不可拆分使用,不可转让,不折现;

5、 建议报名店铺全店货单在50~200元,邮费由卖家和消费者商讨决定。

招商类目包括:

【爱豆召唤卡】

权益卡描述:消费者可与店铺红人/明星通过视频的方式交流,时长5分钟以上

设置数量:每个店铺10张

使用期限:2018年2月16日-2018年5月15日

卖家要求:仅限店铺有红人/明星/圈内KOL卖家参与

注意事项:

1、 消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及使用期限及使用方式(参考链接待更新);

2、 消费者使用权益时,需要旺旺与卖家沟通,不可拆解,不可转让,不折现;

3、 使用何种软件视频由卖家决定,请注意保护双方隐私;

4、 每个消费者账号仅限1次使用,单次沟通时间需在5分钟以上,建议卖家在视频连线时做好相关记录和照片或截图;

5、 视频连线的店铺红人/明星/圈内KOL需与消费者领取权益时透出的人物一致;

6、 视频请注意文明礼貌并遵纪守法,如遇到恶意消费者,请保留相关证据。

招商范围:

【勇敢告白卡】

权益卡描述:本店铺手机淘宝首页第一屏给消费者做爱的告白,时长3小时,播送时间段在使用期限内,由消费者指定。

设置数量:每个店铺10张

使用期限:2018年2月16日-2018年5月15日

卖家要求:微淘粉丝数≥10万

注意事项:

1、 消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及使用期限及使用方式(参考链接待更新);

2、 本权益使用内容可用来表白、感恩、答谢等,不可用于任何商业行为;

3、 消费者使用权益时,需要旺旺与卖家沟通,权益仅可本账号使用一次,不可拆解,不可转让,不折现;

4、 展示时长为3小时,具体展示日期,展示内容文案,素材制作等由卖家和消费者自行沟通确认,如消费者不具备海报设计能力,卖家需要承担设计素材的责任,如素材为视频,需要消费者提供无广告无水印完整版视频文件;

5、 图片/视频内容及文案需要符合法律法规要求,如有违法行为引起处罚,卖家需自行承担责任,卖家有权利更改违反广告法的文案,或拒绝使用违反法律法规的其他素材;

6、 如为图片素材,需要占满屏幕的2/3及以上面积,视频需要和屏幕宽度一致。

招商类目包括:

【凌波微步卡】

权益卡描述:消费者拍下后,店铺需要4小时内上传物流单号、显示发货(店铺以及物流正常营业时间内,预售商品除外)

卡券数量:每个店铺100张

使用期限:2018年3月1日-2018年5月31日

参与商品:全店商品

包邮要求:不强制包邮

注意事项:

1、 消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及使用期限及使用方式(参考链接待更新);

2、 本权益仅限店铺及物流正常营业时间内使用,不包含预售商品;

3、 消费者使用权益时,需要旺旺与卖家沟通,权益仅可本账号使用一次,不可拆解,不可转让,不折现;

4、 使用期限内,消费者针对新拍订单使用该权益后,卖家需要在4小时内(以订单付款时间计算),上传物流订单、点击发货。

招商类目包括:

【安心延保卡】

权益卡描述:权益使用期内新购买商品享受延长保修时间一年服务

卡券数量:每个店铺100张

使用期限:2018年2月16日-2018年5月15日

参与商品:店铺可以提供保修服务的商品

注意事项:

1、 消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及使用期限及使用方式(参考链接待更新);

2、 在权益使用期间内,新购商品,可享受本店可提供保修服务商品延长保修时间一年,限1件商品;

3、 消费者使用权益时,需要旺旺与卖家沟通,权益仅可本账号使用一次,不可拆解,不可转让,不折现;

4、 具体保修时间为:付款时间+原有商品保修期保修范围/消费者自行购买的保修期保修范围+365天;

5、 延保的保修范围与该消费者购买该商品时享受的保修范围一致;

6、 卖家需要主动保留好该消费该商品的订单及权益使用信息,以便售后服务的开展;

7、 具体赠送实现方式由卖家自行决定。

招商类目包括:

【上门服务卡】

权益卡描述:卖家服务覆盖城市提供免费上门测量服务

卡券数量:每个店铺10张

使用期限:2018年2月16日-2018年5月15日

注意事项:

1、 消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及使用期限及使用方式(参考链接待更新);

2、 消费者使用权益时,需要旺旺与卖家沟通,权益仅可本账号使用一次,不可拆解,不可转让,不折现;

3、 权益使用期限内,新下单客户,如满足卖家服务覆盖城市,卖家提供免费上门测量服务一次;

4、 预约期须在权限使用期限内,具体上门测量日期由持卡消费者与发卡方卖家协商约定,不受权限使用期限制。

招商类目包括:装修设计/施工/监理,装修服务,全屋定制,家装主材,基础建材

【租赁体验卡】

权益卡描述:享受店铺对应商品免租赁费用使用7天

卡券数量:每个店铺10张

使用期限:2018年2月16日-2018年5月15日

参与商品:租赁店铺内上架的有租赁标的商品

注意事项:

1、 消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及使用期限及使用方式(参考链接待更新);

2、 消费者使用权益时,需要旺旺与卖家沟通,权益仅可本账号使用一次,不可拆解,不可转让,不折现;

3、 商品日租金在200元(含)以下,不含物流及运费,实际使用日期须为连续的7天以内;

4、 租赁消费流程建议走正常租赁流程,减免方式由卖家自行决定;

5、 租赁期间物流问题、商品损坏及其他问题,需卖家与消费者提前沟通,如有客诉卖家需自行解决。

6、 如租赁商品有质量问题,卖家有义务帮助消费者协调解决,同正常租赁流程一致。

招商类目包括:淘宝租赁打标商家

【臻享顾问卡】

权益卡描述:本店铺提供消费者1对1的专属客服服务支持

设置数量:每个店铺50张

使用期限:2018年3月1日-2018年5月31日

卖家要求:卖家店铺客服人数=5个 (取卖家最近一个月有效接待子帐号数);客户服务平台订阅客户管理,关系量历史累积较高的卖家优先;

注意事项:

1、消费者领取后,建议卖家主动联系消费者告知权益及服务事项,推荐一名臻享顾问或者支持消费者指定臻享顾问来支持(指定卖家某个店铺子帐号);

2、消费者的日常店铺咨询需求,在臻享顾问工作时间内,需要优先接待持卡消费者。顾问的工作时间需不少于连续的8小时,具体时间段可与消费者约定。

3、消费者从售前咨询到售后服务的需求,均由臻享顾问承接,不得将消费者的需求转交给其他客服来承接。对于不可抗力情况下的转交,臻享顾问仍然需要为消费者的服务结果负责。

五、退出活动流程

店铺神权益卡,如被审核通过,不可撤销报名,必须履行权益的义务,请卖家谨慎报名。

店铺优惠券,如被清退活动等原因,不想继续发放店铺优惠券的,卖家需到【淘营销平台——我的工作台——营销活动】自行删除店铺优惠券(直达链接),已发放的店铺优惠券在活动期内仍可正常使用。

六、卖家须特别注意:不要违规!

在大促过程中,对以下违规(包含但不限于)行为将实行全程监控:出售假冒商品、虚假交易、发布违禁信息、欺诈、虚假认证、盗图、恶意作弊、知识产权侵权、假冒材质成份、描述不符、行为类投诉、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为。如有违规行为出现,一经核实,做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。

因本次活动权益需要卖家线下维护,报名成功的卖家需要严格遵守淘宝的规定,为消费者提供优质的商品和服务,履行好发放的权益。若出现违规情况,将按照淘宝争议处理规范中违背承诺的相关条款予以处罚。

注意事项:

淘宝可根据活动举办的实际情况,在法律允许的范围内,对本规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在规则页面上。

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