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淘宝群陌生人拼团上线,成团率高达80%

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发表于 2018-4-6 15:27:22 |显示全部楼层
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# 拼团2.0上,支持陌生人成团,仅针对3月19日前开通群聊商家开通拼团使用权限 #

1)在宝贝详情页支持陌生人拼团,成团率秒提升 ;

2)商家可在将拼团宝贝发布到群内,拼团卡片在群内置顶

0、【拼团】仅针对白名单商家开启使用权限

1.仅针对部分商家开通:仅针对3月19日以前开通淘宝群并正在使用商家;

白名单2周更新一次,下次更新时间4月16日。

2.仅针对部分商品开通

(1) 无法参与【拼团】的类目:虚拟类目、自用闲置、保险、二手车、部分本地生活类目、司法拍卖、购物券、景点门票、机票、处方药、俪人购(俪人购专用)、盒马商品、门店O2O、天猫社区生鲜、阿里健康B2B平台、生活娱乐充值、部分农业生产资料(农村淘宝专用)等

(2)无法参与【拼团】的订单类型:带有上门安装、配送服务的订单等

一、【拼团】介绍

(1)拼团:为淘宝 & 天猫具备私域运营能力(开通群聊)商家提供的营销工具,消费者开团后,通过传播【发起拼团】的链接,拉动更多人参团的活动;目前仅支持2-3人团。

(2)拼团流程:发起拼团后24小时内凑满成团人数,卖家才能发货,否则订单不生效,卖家不能发货!

(3)多种成团方式,大大提高成团率:支持陌生人成团,大大提高成团率

1)【发起拼团】:在详情页可直接发起拼团;【陌生人自动参团】:消费者可在详情页自动参与他人发起的拼团

2)团长发起拼团后主动传播参团链接,其他消费者通过连接进入宝贝详情页直接参团;

3)把拼团宝贝发布在淘宝群内,群成员可自动【成团】;

二、【拼团】发布方法

(1)【宝贝详情页】将宝贝设置为拼团商品,消费者即可在宝贝详情页直接拼团

入口1:》》》拼团工具入口(点击前往)

入口2“卖家中心”:》》》【卖家中心】-- 【营销中心】-- 【淘宝拼团】

(2)【淘宝群内发布拼团】:【群聊PC端】——【设置营销活动】 —— 【拼团】

三、拼团最低价规则

(1)不计入集市全部营销活动30天最低价;不计入天猫普通营销活动30天最低价。计入淘抢购、聚划算天天特价最低价。

(2)不计入集市双11、双12、年货节大促最低价;

1)活动当天不能设置【拼团】,仅生效大促活动价格。

(3)计入天猫双11、双12、年货节、3.8、618、99大促最低价

1)活动当天不能设置【拼团】,仅生效大促活动价格。

2)活动预热期,商品可以参与拼团,并且价格可以高于或等于大促价格。

(4)计入聚划算、淘抢购、天天特价报名最低价规则

(5)同一个商品同时设置拼团和聚划算/淘抢购,拼团页面不会生效,例如,同一个商品在同一时间报名了【聚划算】和【拼团】,宝贝详情页只会显示【聚划算】活动。

五、拼团玩法基础规则

(1)拼团成功

24小时内达到成团人数,才代表拼团成功,卖家才能发货,请商家注意资损!

(2)退款规则

1)在成团前退款不计入退款率,买家可以通过向卖家发起退款申请,卖家进行同意操作之后,买家退款成功;

2)成团之后正常计入退款率,买家也可申请退款,卖家返还拼团的实付款。成团后,部分买家退款导致拼团人数不足,不会对团内其他成员产生影响,即团内的其他买家依然享受拼团价格。

(3)拼团与优惠券抵用规则

【集市商品】:拼团商品不支持店铺红包、店铺优惠券、跨店满减满送等优惠,仅支持淘金币抵扣、红包、支付宝红包三种形式优惠;

【天猫商品】:拼团商品目前会抵扣店铺优惠券,商家注意资损

二、【拼团】 — 操作步骤

1. 提升成团率的方法:将宝贝发送到群内鼓励群友成团

(1)群内反向团:发布【宝贝】/【宝贝清单】/【投票】,让群内粉丝自主选择参与拼团商品;

(2)招募团长:给团长利益点鼓励

(3)在群内发布【拼团宝贝】

(4)【拼团】宝贝直接指定群聊卡片顶部,群友可直接发起团购和参团;

2. 操作步骤

(1)第一步:》》拼团发布地址《《

(2)在群内发布拼团宝贝

三、FAQ

# 关于拼团开放范围 #

1. 哪些商家目前有拼团使用权限?

答:3月19日之前开通淘宝群,并且,未解散群的商家,属于【拼团】白名单商家。

2. 怎样才能申请成为【拼团】这白名单商家?

答:目前仅针对开通淘宝群商家开放使用权限,白名单半个月更新1次,下次更新时间是4月16日。若想使用拼团功能,请在此之前开通【淘宝群】功能。

3. 为什么我的商品显示【暂未开放参加拼团】?

答:目前,拼团仅针对部分商品类目开放使用,屏蔽类目请查阅上方教程详情。其他类目在逐步开放中,请商家们耐心等待。

4. 为什么我的商品昨天一天参与拼团,今天再设置为拼团会失败?

答:同一个商品,在参与完拼团的24小时之后才能第二次参与拼团。例如,商品A在3月30日0点到3月31日0点之间参与拼团,那么这个商品要在4月2日0点01分之后才能第二次参与拼团,

# 关于拼团规则 #

4. 目前拼团支持几个人成团?

答:目前拼团支持2人团、3人团,只有拼团人数达到目标才代表拼团成功。

5. 消费者付款后要多久成团?

答:消费者成团后24小时内要成团,否则订单失效。

# 关于陌生人成团#

6.拼团商品发布后,消费者在哪里能看到?

答:拼团商品发布后,消费者在宝贝详情页都能看到,消费者可自由选择【参与拼团】或【以正常价格购买】

7. 若一款宝贝设置了拼团,那么消费者还能选择不拼团购买吗?

答:可以。若消费者不想选择拼团,可选择【单独购买】。

8. 陌生人如何自动参团?

答:在宝贝详情页区域,当有一个人发起拼团,详情页有一个模块【参加拼团】,可立即参与其他人发起的拼团。

# 关于拼团与群聊#

9. 拼团商品如何发布在淘宝群内?

答:将商品设置为拼团商品后,卖家要自行前往群聊设置后台,选择【营销活动】-【拼团】-【选择宝贝】-【创建活动】-【发布到群内】

10. 为什么我在淘宝群后台选择商品【创建活动】后,提示【不生效】?

答:请自查下您当前群活动数量是否已经超过10个,超过10个后是无法再发送活动到群内的。待群内其他活动结束或删除其他活动,才能发布拼团活动。

10. 拼团商品发布到群内会在哪里展示?

答:将拼团商品发布到群内后,会在淘宝群顶部【卡片】和聊天feeds流中出现。特别关注:淘宝群卡片在活动同一时间下,出现的优先级是,淘金币打卡 > 红包喷泉 > 限时抢购> 拼团 > 提前购> 任务有礼。

# 关于拼团订单 #

11.拼团未成功,卖家可以发货吗?

答:拼团未成功,卖家后台订单不会显示【发货】按钮,此时卖家不能发货,否则会造成资损!!!

12. 哪些拼团订单代表拼团成功,卖家可以发货呢?

答:订单中,带有拼团的订单,【发货】按钮生效后才代表拼团成功,否则代表拼团未成功,不能发货。

13. 未成团的订单要怎么处理?

答:未成团的订单在24小时候会自动失效,卖家无需自行处理,消费者端前端页面会显示【未成团】订单失效。

14. 后台在哪里查看这个商品成功拼团几笔订单?

答:拼团订单查询功能正在努力开发中,请商家耐心等待。


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