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新手卖家免费搜索流量获取技巧!

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发表于 2018-4-24 17:48:01 |显示全部楼层
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淘宝自然搜索作为宝贝获取免费流量的核心渠道,在日常运营推广中,所有店铺均期望获取更多的免费搜索流量,实际上,若宝贝欲获取更多的搜索流量,则宝贝必须被搜索引擎越来越认可,我们通过思维发散,引申出搜索最核心的本质。

谈起搜索,就不得不提到权重。

宝贝排名权重=个性化展现权重+宝贝综合人气权重+其他权重;

宝贝综合人气权重= 店铺权重+品类权重+人气权重+关键词权重综合反馈而得。

纯意义上而言,权重并不是简单的“+”计算,这里只是用于表现,实际上搜索逻辑必然是层层筛选,金字塔模式。

所以,在运营优化的过程中,偏重于宝贝个性化展现权重和宝贝综合人气权重是重中之重。通过定义分解,实际上宝贝所获取的流量基数,核心依赖于三则关系。

1,宝贝对应的人群标签流量池容量。

2,宝贝获取流量的相关关键词最近市场趋势走向。

3,宝贝获取流量的核心主打关键词人气排名。

如何快速建立标签流量池?,我们有很多种方法,在接下来的文章我会一点点阐述如何快速建立CRM标签流量池。个性化标签快速建立的过程,同自然SEO仍然具备五位一体相关性特征。

至于关键词的市场走向判断,需要利用生意参谋搜索词分析工具,查看相关关键词近7天数据走势、关键词反馈的市场转化率状况、以及关键词所匹配的市场人群表现等综合数据指标反馈,最终选定相关关键词。

店铺权重

用越来越好的服务把越来越好的店铺中越来越好的宝贝以越来越快的速度送到越来越多的用户手中,让越来越多的用户喜欢。

越来越好的服务:

1,询单转化率、旺旺相应时间,旺旺在线时间等

2,售后响应率等

3,均值退款速度等

越来越好的店铺:店铺综合权重

1,店铺DSR:店铺DSR是由店铺所有单品DSR综合反馈而成。

店铺DSR:检测店铺综合运营能力的关键核心。

单品DSR:我们在宝贝详情里的描述。

这里的5分表示的意思是:DSR中的D;details。Details如果长期是4.9分以上高分,对于这样的宝贝品质上还是非常有保障的,这样的宝贝在销售的过程中品质上更加具有优势,系统针对这样的宝贝也会有更大的权重扶持,这也是针对店铺内部选款最重要的一个参考渠道。

2,店铺动销率

店铺动销率反面相针对就是店铺滞销率,30天不能销售2件的产品会成为滞销产品。而实际上,我们在运营的过程中,对C店而言,如果7天都不能销售1件;对天猫而言,如果15天都不能销售1件且并没有什么流量,这样的宝贝,需要删除或者下架,然后再重新发布,重新发布时,注意宝贝的主图要进行调整,以及整个主图匹配的像素模块和之前的主图有较大的区别,同时你的产品标题也需要进行相关的调整。

3,店铺上新率

对于淘系众多品类而言,针对上新新品都会有新品标,这样的新品的初始权重相对其他没有新品标的产品会高一些,这样的宝贝,在操作的过程中,也会获取到的新的用户群体,带来的收益更加均衡化。

好处之一:店铺增加了产品深度、活力,更加有利于店铺个性化标签人群组形成。

好处之二:会增强店铺回头客对店铺的粘性,尤其是针对部分类目回头率高达30%以上的品类,效果非常显著。

好处之三:淘系会扶持这样的宝贝,也会扶持这样的店铺,对于小C而言,保持稳定的上新,必要时,可以获取到一些相关的新品运营资源,若你的产品具备一定的风格调性,且实拍保证,则有很大的机会申请腔调“Ifasion”打标资源。

注意:上新的产品切勿为了上新随便乱上新,你上新的产品定位尽量明确,同时,针对上新批次的产品,你需要作一些CRM维护和管理,为测款和维护创建一些基本条件。

关于店铺上新,运营根据适时条件,需要依据年度运营销售计划制定上新产品规划和批次,该适合体量较大的店铺,且具备相对优质对产品供应链以及产品品质把控能力。

例如:制定周上新计划,同步稳定上新,详细上新流程,参见我之前文章,有相关分享。

推广方面:钻展访客定向落地新品页。

4,店铺退款纠纷率、店铺基础优化、店铺均值退款率等店铺售后影响指标,必须尽最大程度避免。

实际工作中,关于退款的说明:

我们可以采用以下这样的方法,客人选择退款有几个环节。

状况一:客人想退款,但是担心不能退款。

应对: 给予优质售前和售后服务,引导加忽悠,转型客人换货。

状况二:客人最终决定退款,且在旺旺上联系了商家退款。

应对:尽量服务好客人,必要时,进行客人询单转型。

状况三:客人静默选择了退款。

应对:针对部分客人静默选择退款,可能会选择除了七天无理由退货换的其他理由,对于 这样的客人,必须通过旺旺或者电话的联系方式,编辑好的话术引导用户修改退款协议。

状况四:针对退款不走线上流程,而是选择返款的形式(返款操作的过程,当客人联系之时,可以要求客人加微信,告知微信统一返款以及定时抢红包活动),注意,考虑到资金损失风向,必须观察所推广的产品是否设置了高佣金返利,并严格审核申请高佣金返利的淘宝客,否则,如此操作,极易造成资金损失。

越来越好的宝贝:宝贝人气权重

1, 销量累计以及销量增长率。

2, 加购量、加购率以及加购增长率。

3, 收藏量、收藏率以及收藏增长率。

4, 好感度叠加以及好感度变化增长率。

5, 宝贝购买力表现以及购买增长率。

6, 宝贝退款率。

7, 宝贝的售后入口介入,相关的解决方案。

宝贝人气权重是影响宝贝排名权重的核心,是影响宝贝搜索获优质流量的关键。

单品爆款热销款、店铺小爆款群的形成绝对依赖于宝贝的增长人气。在实际运营过程中,爆款的形成有多重现象,

现象一:刚发布不久的宝贝,策划上淘抢购以及几十万UV的淘客流量短期内带动上万笔的销量,最后,宝贝搜索流量日搜破万。其操作原理,不是标题优化,而是在单位时间速度猛怼销量,保持销量高速增长,提高了宝贝综合权重,如此,宝贝自然会根据标题的关键词切分匹配到相关的自然搜索流量。这样的产品普遍有一个特:产品销售的最终价要偏低,因为,前期通过活动和淘客引进的人群均是价格敏感性人群,会造成系统匹配人群也是价格敏感性人群。对于高客单商品,如此操作方法,可行性并不高。这样会存在相关的案例策划分享,请持续关注。

现象二:刚发布不久的宝贝,简单通过直通车测款之后,发现款式表现相对比较优质,接下来,以优化直通车加购ROI等数据模型为基础,不断优化直通车推广计划,同时逐步加大广告预算。广告持续投放,一直到宝贝具有稳定的自然搜索流量,最终形成爆款热销款的打造。

其原理,是利用直通车加大推广,直通车带来宝贝的数据反馈不断提高宝贝的人气数据表现,最终超过获取搜索流量阈值,形成搜索流量的过程。这种方法,相对比较传统,也比较成熟化,当然投资也比较大,如果对产品有足够的信息,但凡可以操作一试,对产品对位价位所表现的依赖性极高。

现象三:刚发布不久的宝贝,简单测试款之后,通过CRM鱼池计划,在单位运营周期内,以关键词搜索不断提高关键词加购转化的实时反馈数据,同时一定程度提高销量和销量增速的过程。

其原理,是利用最接地气的关键词流量入口作为突破口,短时间内,以优先提高关键词权重,再附带提高宝贝综合排名权重的人气过程,该方法,非常可行,且适用于运营资源相对缺乏的小卖家。影响宝贝人气权重如此多要素,那么哪些数据指标影响是最明显的呢?

解读:

1,宝贝的搜索访客逐步增加,但搜索增长率在逐步下降。

2,宝贝的转化增长率持续下,但加购增长率前5天保持增长,后3天保持后退。

通过以上图标的解读,宝贝搜索转化增长率逐步下降,且搜索访客在逐步增加,说明宝贝的市场反馈综合人气在不断萎缩,而转化增长率不断萎缩,伴随着宝贝搜索增长率同步不断萎缩,说明是转化增长率直接影响宝贝的搜索增长率,换言之,在日常运营过程中,分析出宝贝实时转化增长率数值,进行合理的CRM鱼池补单尤其重要。

另外,宝贝加购的增长率明显同步与搜索访客,说明,在宝贝成长过程中,实时加购以及加购增长率可以明显的推动宝贝搜索访客的增长,所以,在测试以及推广宝贝之时,通过店内外流量渗透,进一步让推广的宝贝得以曝光以获取更多的流量,提高宝贝的加购增量,以提高宝贝的搜索UV,达到新品测试以及日常推广的过程。

越来越好的速度:

DSR中的R,售前售后服务指标,影响全店权重的同时,间接影响宝贝的综合权重。

1,发货速度等

2, 收货时间等

3, 确认收货时间等

越来越多的用户:回头客以及回购贡献率

淘宝是基于流量运营平台,平台需要更多的用户才得以进一步发展,平台不断调试规则,以约束商家不断优化用户体验和帮助阿里站外引流,拓大人群规模,同时增强更多的用户对淘宝的粘性。因此,这里的权重和人气权重对宝贝影响力一样,及其重要。

应对:

1,高购买等级CRM用户,进行归纳整理,为己所用。

2,大V、直播网红粉丝UV、达人等内容推广主题,均可增加权重,相关站内优质推广达人的筛选方法,后文有专文介绍,请持续关注。

对于店铺回头客的操作,执行力强且操作严谨度高,极大影响了宝贝的成长速度。


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