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宝贝降权怎么办?起死回生流量飙升技巧!

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发表于 2018-5-17 10:24:41 |显示全部楼层
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亲爱的小伙伴们大家好,我是大家的老朋友语依老师,最近有很多同学私聊找我说店铺被违规降权了,问我应该怎么做才可以吧店铺和单品的权重提升,我相信应该会有很多中小卖家朋友都遇到过这样的问题,所以今天在这里和大家分享下产品降权后应该怎么做才可以补救的技巧。

首先咱们想要不被违规降权,那么咱最少要先了解下什么是违规行为?哪些属于违规行为,违规后都要怎么做才能自救等等。所谓的违规行为是指没按淘宝的规则要求去做,触碰到了淘宝的规则底线,那么违反了规则要求,就要受到一些处罚了。违规行为这个范围是很广泛的,我们平时会觉得只要是影响你店铺综合质量得分的,影响你排名的单品或者是全店的权重的,触碰到淘宝的相关规则的行为,不管有没有系统消息提示你产品或店铺被降权了,不管店铺有没有被扣分,还是店铺被扣了多少分,都叫违规行为。现在咱们中小卖家比较常见的违规行为大概有以下方面,比如 投诉售假,虚假交易,偷换宝贝,极限词,广告商品,SKU作弊,盗图,产品标题和图片及详情描述不符,放错了类目和属性,重复铺货等等。那么不同的违规行为就会有不同的处罚力度。随着淘宝规则越来越完善,电子商务法也即将开始实施,各种违规的行为要求也越来越多,对中小卖家的影响也是越来越大。当你有了违规行为,你就会被降权,如果你的店铺综合权重低的话,降权是你的单品降权,那么会直接影响你整体店铺的权重,所以是双向降权,你的产品排名因为被降权会导致排名下滑同时你店铺的综合质量得分权重也会下滑,在这个时候马上就会有比你做的更好的竞争对手出现,他的产品排名顶替了你的原有好的排名位置。如果你店铺本身权重很高,那么在收到降权处理后其实是可以通过调整后恢复过来的, 降权的主要原因是因为店铺的综合质量分降低导致自然搜索排名下降,那我们想要店铺恢复权重就要在综合质量分上下功夫,如果在违规降权期间,你的店铺综合质量分可以得到很好的维护和提高,那么降权后你的排名是有机会快速恢复的,哪怕是恢复不到之前很好的样子,最起码你可以吧店铺的负面影响降到最低点。举个例子来说,你在你单位上班有一天你犯了错,那么领导会处罚你,不管是口头批评还是降职,你的工作都会受点多多少少的影响。如果你的工作岗位只有你一个是很出色的,其他的人无法顶你的位置去做事,那么你被处罚后,领导会继续要你回归原有岗位。但是在处罚期间你的岗位是需要有人顶替你继续工作的,如果当时你工作单位有人和你一样做的很优秀,而在你处罚期间人家已经顶替了你的位置,那你被处罚后,人家做的也很好,那你领导也不好说就直接吧人家换掉给你继续做你原有的职位吧。除非有其他的因素那就另说了。

一般来说咱们的违规分为2种,一种是严重违规,会被系统发消息给我们有提示,(这里有包含了2种,就是一种是轻微违规有消息警告通知你,一种是严重违规有消息提示告诉你被扣分。)另一种是被降权了没有任何的系统消息提示。但不管你是违规被处罚的哪一种,都会被导致降权,这一点是毋庸置疑的,那么当你被违规降权的时候,你第一时间发现了以后,就是切记不可再次违规,在能删除违规产品或者修改违规信息的情况下要立刻去马上处理。不可以拖延。当我们被违规降权后,我们要在降权期间要对自己店铺的综合质量得分上入手开始维护和提高数据。不能说因为你产品或店铺被降权了,你就可以不管不问了,任其自生自灭,只是干巴巴看着,这样是无法救活自己的产品了。首先我们要在降权期间要淘宝知道,虽然我们产品有违规被降权了,流量少了,排名低了,权重掉了,但是我们的买家还是很支持我们产品的,(买家依然很喜欢我们的产品,依然销售很火爆,是人都难免会犯错,但我们已经知道错了,是不是该给我们一个改过自新的机会呢,连买家都在维护我们了,对不对?)那么当淘宝收到了这样的反馈数据的时候就会给咱们新的机会,这时候是需要一定把握住的哦亲们!

那么这些数据我们如何提高呢,我们需要通过几个方面,

可以在降权期间多制定一些优惠打折促销的活动,邀请老客户,给他们比较大的优惠打折力度,引导老客户从“已购买的宝贝”进入引导购买成交,尽量在这期间可以给买家包邮发顺丰再送些小赠品,提高买家购物体验,这样会给咱们店铺增加很多的高权重的哦!同时引导买家及时给咱好评5颗小星星哦,这样做也同时提高咱们的DSR动态评分能继续上升(哪怕上升很慢都可以)或者最起码也保住DSR动态评分不会继续下滑保持平稳。

通过淘宝直播及主播的人气来提高咱们产品人气及销量。这样就能够保住咱们的支付转化率,至少不会继续下滑。

3在降权期间一定要保住店铺的层级排名,至少不可以让他下滑,这个店铺层级可以在自己的生意参谋首页右上边看到。(免费版的生意参谋就可以看的到)正常情况下被降权的产品是不能开直通车了,但并不是说你店铺的所有其他产品也不能开车,因为你有违规行为,所以导致被降权处罚, 你的单品自然搜索流量也会下滑,那么你就可以通过其他的一些付费引流推广渠道吧你的自然搜索带动起来。比如用你店铺里其他卖的比较好的产品开车设置精准计划来带动自然搜索权重,保住你的店铺层级不会下滑。

在被降权期间这个比较敏感的时候,退款率的影响还是比较大的,所以在这个时候尽量做好你的售后,不要退货率高于行业均值的退款率哦。那么我们要多注意下客服的售前售中和售后的一些客服和买家多交流多沟通的技巧了。


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