2018淘宝运营须知的标签重要性

淘宝博士

“标签”二字对于大家来既陌生又熟悉。因为大家很想去认识它，了解它。但最终感觉并不是这么简单。大家都知道现在的淘宝是以千人千面为核心的，既然要做好标签，那就必须了解千人千面是什么。

千人千面简单来说就是：根据每位消费者（买家）的行为、购买偏好和实用情况去进行不同的展现和推荐，这样就代表每位买家搜索的展位都会出现不同的商品排序。那么淘宝之所以会推出千人千面，是因为时代的需求之余，还需要更加符合消费者需求，提高买家体验，想继续维护好淘宝的流量，那么系统必须从转化率入手，所以就出了千人千面向买家推荐他们感兴趣而且符合需求的东西，这样既能够对淘宝有好处，也对买家体验提升有好处。

目前手淘首页出现的爱逛街、有好货、必买清单这些板块，其实都是为了让买家更好的找到需求而且质量好的产品。内容板块个性化展现的商品都是其他买家产生过收藏较多、加购较多、转化较好、售后也不错的商家产品。（这里说明一点，并不是你的产品销量好，达人也找得好，内容也很丰富，就一定会推荐的）。

对于收藏、加购、转化、售后评分，几个点都做的不错的商家，系统久了会给这些店铺打上标签。标签形成之后，覆盖的人群数量就会增加，从而精准人群进店转化率也会随之提高。分析同行，就会发现有的一天5000个流量转化5000营业额，有的5000个流量转化40000营业额，这就是标签形成精准与不精准，人群进店的精准性了。

那么说到这里，如何得知我进店的人群是否精准，标签是否准确呢？

可以从生意参谋-流量-访客分析，看看进店人群的：年龄、购买意向、性别、消费水平、等等这一些。

如果你卖18-23岁的女装且客单价偏低，进店人群消费水平都偏高，而且年龄在28-35岁的流量。那么可想而知你的转化率再怎么优化，也都提不上去的。

Oh，有点偏题了。不过没关系，也是补充知识，因为大家要知道，不精准的流量就算给你转化，也都是会影响店铺定位和人群标签的。这就是为什么目前说的：人为销量已经没有用了。那我们接下来应该怎么办？怎样才能做好店铺标签和千人千面？

首先再次普及一下，也要明确知道标签如何得到和弄错了对店铺有什么影响：

店铺人群标签包括：地域、消费层级、购买偏好、性别等，也就是我上面说的精准进店人群分析的几个数据。只要进店人群精准，而且这类人群比较多，自然系统就会给你打上人群标签的了。这里也要再次提醒各位，如果进店人群多数都不符合店铺的精准人群，那么你的人群标签系统也会给到不精准的人群哦。

系统会将买家分类，做成一个人群统计，然后去捆绑商家去展现给这群已经分类好的买家。每个商家得到的人群都是从系统统计之后再去分配的。

千人千面的出现，导致很多以前人为的商家一夜之间流量暴跌，越来越觉得没有方向去做了。因为会使人群标签错乱，从而做得越多就越惨，走向末路。要明白的是：淘宝已不是销量为王的时候，不是说你的销量越多你的排名或流量就越大的。同样的道理，很多商家前期选择了做更多的站外引进流量，朋友圈或微博引导进店，其实这事情虽然会有点麻烦甚至转化率会很低，但是要知道这些人群进店一般都比较精准，因为宣传的过程已经知道你的产品大概样子才会进店看，所以一般这批流量会比较精准，也可以对系统增加一点人群标签的权重作用。

对于淘宝客拉人群标签的话，个人是不太建议的。淘客虽然目前有权重，但是并没有标明权重是多少，如果是站外的淘客推送人群，这样会导致人群标签更加错乱。很多淘客都是价格较低才会选择成交或推送，这样的话已经影响进店人群的一个年龄和消费层级了。

为什么说影响到年龄呢？可以做个比喻：我看到一件中老年的女装，原价168的，淘客亏本做到68，那我这个时候就会用我的号去下单购买，这个时候中老年女装的人群标签定位是在40岁，我（买家）的人群标签定位是28岁，这样年龄这块就错乱了。

那么消费层级更不用说了，原本客单价在168的产品，卖到68，多了之后人群的消费层级就自然定位在68，而不是168。

我们再来说说，如果标签形成之后，我们应该怎么样维护好标签，才能让标签持续的增长或不掉失呢？

第一步肯定是自我店铺的定位和人群的定位了。比如你韩版女装这块的，那你的定位就已经非常明显的，都是18-25岁之间，而消费层级一般都不会太高的，店铺定位成功后，直通车计划里的关键词可以围绕着韩版女装且匹配这群年龄度喜好搜索的关键词，直通车精选人群这块也可以筛选到不同年龄层次的溢价。

这个位置又可以说说精选人群了：直通车精选人群这块，改版新增了两个溢价：喜欢店铺新品的访客、喜欢相似宝贝的访客（我也打算这两天去研究的了）。

既然能够新增这些栏目，就代表着栏目的需求性也展现也都是会有一定的机会。所以每一次的直通车改版，我们都要快速的去熟知，然后去玩透，如果店铺不适合做，就尝试后放弃。但是连尝试都不敢的话，我相信想要发展都不会是一件容易的事情。在于直通车精选人群这块，溢价是最容易得到人群标签的定位了。再者就是尝试定向，定向的话主要还是圈定人群原本的习惯，所以只要点击率能够维持的话，人群标签形成也是有一定的作用。

对于钻展这一块的话，这里建议就暂且不给太多，可以定位到喜欢店铺韩版女装的人群定位投放推广。钻展现在并没有大家想象那么耗钱了，所以可以去尝试的。

总结：只要能够做好店铺精准人群标签，销售额自然能够提升起来。针对人群不断的优化，过程也不要忘记自己店铺原始的定位。当然也要知道每一次淘宝的规则改版，看看有没新的机会能让店铺一筹莫展。