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做好店铺标签,让进店流量更精准

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发表于 2018-6-4 16:51:40 |显示全部楼层
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我们都知道,如今的淘宝已经进入到了一个“小而美”的新淘宝时代,千人千面已经全面登入了网络平台。甚至连我们从手机看新闻的时候,系统都会根据我们的喜好进行推送。所以,做淘宝想要更精准的流量,不单单只用直通车这一付费渠道了。做好标签,同样可以让进店流量更加精准。

社会环境中的人群有很多个分类,淘宝也是如此。淘宝人群标签对于在淘宝开店的店主来说是非常重要的,每个对应的小部分人群背后都有更大一群类似的人群。通过不同的人群针对性的进行推广策略,会起到事半功倍的效果。就是靠着这些标签来实现的。

图1(此图来自网络,仅供参考)

生活中的每个消费人群的需求都各不相同,例如一个低消费人群在搜索衬衣时,可能会更喜欢搜索30-50元的价格区间。而一个高消费高客单价用户再购买产品时,则可能关注的是更高价位的宝贝。同样搜索的关键词,但两种客户群体想看到的产品却在价格上有一定差距。

为了满足客户不同的购物体验,淘宝在消费层级上给不同的客户打标是一件必不可少的事情。其中最明显的分类就是猜你喜欢这一分类环节。完全是根据我们日常的购物习惯,价格区间,关注的商品而定制的。既可以根据买家的需求为其找到高质量商品,又能提高宝贝的销量。

淘宝标签可从多个角度进行划分:

一、具体人群的划分可以从:地域、性别、年龄、购买偏好等五个类别进行分类。

如果你常在淘宝中购买男士T恤,男士裤子鞋子等等男士用品,那么你就会被打上男性的标签,淘宝再推送时就不会推送女性的连衣裙给你。

图2(此图来自网络,仅供参考)

尤其是购买偏好,很明显的影响着淘宝向你推送的宝贝类别,例如小编近期搜了女士双肩包,那么再猜你喜欢里就会自动显示出一款女士双肩包。

二、根据顾客偏好划分:可以分为地域偏好、价格偏好、类目偏好、使用偏好、品质偏好。

这里我们特别强调一点就是价格偏好,有些商家可能奇怪,我的产品上架的时候明明是399元的产品,为什么流量人群的客单价却只有100-200的消费水平。价格标签在不同的搜索类目中也会呈现出不同权重,竞争激烈的大类目、非标品类目而言,权重高一些。而一些小类目、冷门类目,权重相对较低。而决定你价格标签的不是你发布商品时的一口价,而是你的真实成交价格。这也就是为什么我们不提倡以低价促销的方法在市场上竞争。因为这样会扰乱你的价格标签。

这个真实成交价格甚至不能简单理解成为打折活动之后的价格,例如我们的产品一口价是200元的T恤,你的朋友通过参加店铺打折活动打了一个8折。此时价格应该为160元,而你又因为这是熟人购买,在后台又减去了100元 ,这时候你的实际成交价格就变成了60元。你朋友支付给你的这60元才是真正的支付价格。这里插一句话,手淘搜索流量是做淘宝的基础,今天文章最后会分享一个新品周流量上万的技巧,需要的重点看一下。因此我们在做价格标签的时候,要有效规避这些扰乱价格标签的行为。在运营淘宝的时候,我们需要注意的就是低价销售的活动和一些营销渠道。如通过淘客营销,有些店铺主要是靠淘宝客秒杀、低价来吸引客户购买。通过秒杀带来的人群对产品性价比要求比较高,很少在店铺里进行二次消费。同时这些人群和实际人群有较大出入。这样会打乱店铺的标签,导致精准搜索流量的低迷。

还有一种情况,是老客户回馈导致的, 就是老客户优惠行为,有些店铺会给老客户很优惠的价格,然后老客户拍下后,在淘宝后台直接改价。这样真实成交金额仍然是低价状态,因此这种直接改价的优惠活动大家还是尽量避免使用,以免影响到我们店铺的价格标签。

同样的还有天天特价、聚划算、清仓等等也会对店铺的价格权重造成一定影响,但这个影响并非是绝对的,需要看你做活动的比重和价格区间的幅度。

图3(此图来自网络,仅供参考)

三、店铺商品不同,店铺的价格标签如何规范。

有些卖家会问了,既然产品的成交价格影响到店铺整体的价格标签,那我店铺有好几个类型的商品。如女装,夏天的女装多以裙子T恤短裤等产品为主,而冬天的女装则有羊绒大衣羽绒服这类高价格产品。产品本身的价格会有很大差距,这种时候应该怎么办呢?这里我们就要搜索一下权重词,看看几款产品之间是否在一个价格层级范围内。

图4(此图来自淘宝网,仅供参考)

图5(此图来自淘宝网,仅供参考)

如图4和图5,我们看到搜索“连衣裙”的价格区间117-295是在第三层,而搜索“短裤女”的价格区间41-91的产品同样是在第三层的。属于一个层级范围内,那么就可以说我们产品的价格区间是在相同层级了,我们在上传新商品的时候可以借助层级来制定产品的价格。

至此我们了解到了,店铺的整体标签主要是看你的客户人群而决定的,不是盲目的吸引到店人数就能做好标签。我们需要从以下三点来关注我们店铺的到店人群。

1、进店浏览人群。这一部分人群身上自带的标签会影响我们店铺的标签。

2、收藏加购的人。在做老客户活动的时候,我们鼓励让优质的客户尽量多的收藏加购产品,这样有利于我们培养出符合店铺的标签。

图6(此图来自淘宝网,仅供参考)

3、最后转化购物的人群。需要注意转化购物的客户等级,黄钻买家的回购率对于店铺的标签影响权重更大,我们可以重点维护这一类买家。

四、如何知道你的店铺标签。

我们可以从生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像中了解到我们店铺购买人群的具体特点。

我们在了解到店铺人群后,可以针对自己的店铺定位,去吸引更多的优质客户来购买加购。来培养出我们的店铺标签。切不可盲目乱报活动,随意低价销售,甚至为了能符合大众口味什么产品都想涉及。在小而美和千人千面的今天,只有做好店铺标签,才能让流量源源不断的涌入到我们的店铺中来。


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