小卖家在没有运营的情况下如何解决店铺问题

淘宝博士

淘宝现在是越来越难做了，很多掌柜的每天绞尽脑汁花费心思想要把自己的店铺做起来，每天也是很辛苦的在找解决办法，可是依然没有太大起色。其实不管做什么事情都是有原理思路的，今天就给大家讲解下淘宝运营得思路。首先我们要知道我们淘宝现在淘宝做的就是数据，我们围绕着访客，转化率，客单价，这些数据做好我们就能赚钱，下面就带着大家学会分析这些数据，找出方法解决。

淘宝是根据层级情况来决定给到我们多少流量 来决定我们的店铺处在什么样的竞争环境当中 我们现在的店铺是第几层级第几名都能看得到？

记住 层级是根据近30天的支付金额来排名的，层级交易额一天一天在降低还是在提高的，可以看出我们的店铺经营状况怎么样；运营视窗就比较重要了，整体看板是把店铺整个数据进行的分类，我们主要看支付金额 访客数 支付转化率 客单价，跟我们刚刚上面讲到的交易额 层级是一致的 展示的都是前一天的店铺数据，往后翻当下的前一天所有数据都能看得到，每个对应指标下面都会有你店铺数据的行业对比趋势。

分析 访客数与同行同层的对比，支付转化率与同行同层对比；是否拉低交易额，拉低层级权重，客单价对比。

我们的转化率最好跟着访客数的增长而增长 这样才是正常的，要想快速冲层级 冲交易额 客单价低将会有对店铺权重产生很大影响，所以客单价低的店铺成交量要做大 转化率一点都不能落下。

总结：通过对比 我们就能很容易的判断出我的店铺跟同行同层相比在哪一块存在不足，需要去做努力；具体分析指出店铺的问题管理视窗看的东西不多主要看-流量看板 -无线。

接着运营视窗 往下看

客户就是搜索这样的关键词 通过手淘搜索进来，看到我们的宝贝点击进来，最终转化成交的；

淘宝首页只统计前五名

那么我们也可以从这个地方看到 这就是为什么客户搜索关键词看到我们的产品并点击进来的人比较多呢 那是不是因为我们的产品在这些关键词下的排名比较靠前 被展现的概率也比较大 这也就是为什么产品标题30个字，却不是每个关键词都能被搜索和获得流量 ， 这就是我们看到的全店通过搜索进来的访客是通过搜索哪个关键词进来的，哪个关键词带来的访客多就说明那个关键词在我的宝贝中权重比较高 那接下来我们去优化标题 优化关键词的时候就要以这些词为核心去优化 为什么 因为这些词的基础权重比较高 发展起来也会快很多。

淘宝有那么多的产品 他不可能每家的产品都买来看哪些产品是好还是不好 那他通过什么层面来判断呢 通过客户的反馈 客户的哪些反馈呢点击{进店前流下的数据}、收藏加购 停留时间 跳出率 转化率 转化增长率-画布---进店后留下的数据

好 还有下面的 竞争情报 它呈现的是访客人数中流失的那些买家在竞店那里成交的情况 我流失了多少客户 流失了多少钱 流失到哪些店铺去了 那我们就可以去比较了 同样喜欢我的产品的客户是被竞品竞店的哪些点吸引走了 是价格款式还是店铺氛围比不过人家 我就可以找到具体要优化的点和方向来提高自己了

看完这些数据我们 还要分析自己的精准客户人群，只有知道自己的精准客户人群我们才能做到精准推广，这样我们才能获得做高的转化。

是男性比较多 女性比较多 消费层级怎么样 分布在哪些地方 年龄层次是怎么样的？未支付访客 支付新买家 支付老买家 这些都是什么？ 都是人群画像 那我们想一下 这些数据都是真实数据的话 我们能不能分析出来 我们的产品真正适用哪些人群和我引流来的访客情况是不是匹配呢？如果不匹配 请问你会有转化吗 会有成交么？ 整个店铺的人群标签标签乱掉了 那你的店铺也就死了一半了 。

第一、要知道这个店铺整体的问题是什么？

第二、引发问题的核心点在哪里？

第三、我要知道这个产品到底是哪一块有问题会引发整体的问题

第四、我要知道这个问题要从哪个点入手去解决

第五、我要知道这个问题通过什么方式进行优化

上面就是我们淘宝运营中正确的思路方法，希望能够帮助大家，并且希望各位掌柜的店铺越做越好。