再见！刷单和恶意差评！淘宝重磅推出！

淘宝博士

做一个淘宝卖家最害怕什么？一觉醒来，多了好几个差评，这绝对会让很多卖家都感觉崩溃。尤其是有时候这些差评都是竞争对手搞的恶意差评，更是让人感觉像是吞了一只苍蝇一样恶心。

不过，以后卖家的权益将得到保护，卖家版“芝麻信用”——淘信用上线，防的就是刷单和恶意差评！

这个淘信用有什么用呢？

首先，它可以提供投申诉保障服务，在部分投诉、申诉和纠纷处理的场景下，如果商家的淘信用分数比其他商家高的话，那么平台就会给商家设置更简化的举证条件，并采取措施保障其正常运营！再也不用怕恶意差评了！

其次，它还可以提供营销活动保障，在淘宝大型促销活动期间（比如双十一），商家审核通过，到活动结束期间，假如DSR等数据出现小幅波动，是可以保留商家的活动资格不被清退。这样就不怕当时报上活动，但在活动开始之前的时间里DSR评分下降了！

最后，淘信用提高了违规成本。短时间内，商家多次严重违规，会增加扣分的权重。如果商家产生了刷单、售假等严重违规行为，给店铺带来的影响是长期性的，想恢复信用分的话，门槛会提高。这对于那些守规的商家来说，会让经营更加简单。再也不用担心大家都在刷单我不刷我的店铺会死掉，刷单的店铺会死的更快！对于那些失信店铺，提高了它的违规成本，会让它不敢再犯错。

据悉，淘信用分数范围是350-900，分值越高的商家，可拥有更多保障服务，可以理解为卖家版的“芝麻信用分”。不同类目、不同规模的商家都能够通过不同的路径获得较高的信用分。比如：积极主动学习平台规则；长期保持诚信经营；与消费者之间互动多；粉丝粘性等，这些都可以帮助商家提升信用分。但如果商家和消费者之间纠纷多，消费者觉得商家服务差，就会导致扣分。

淘信用的上线，对于整个市场来说，将会让商家之间更加公平，也能更好地发展。

PC端的卖家中心-体检中心页面链接：

https://healthcenter.taobao.com/home/health_home.htm?spm=5144.7994333.category.d47.6705658asv2kDy

1.淘信用多久更新？

每个自然月6日更新

2.消费者能看到卖家信用分吗？

消费者看不到卖家的信用分，卖家信用分只有自己可以看到。

3.信用分会影响到卖家店铺卖家的流量吗？

不会，淘信用是对淘宝治理体系的又一次升级，希望通过卖家信用分值打造‘信用等于资产’的心智，进一步提升淘宝市场的信用意识，让认真、合规经营的卖家能够从自己的店铺信用中获得更大的商业价值，让好人经营更有确定性，让坏人受到更大制约。

在“淘信用”这个体系中，小卖家也有机会可以获得比较高的信用，淘信用当前是服务于治理体系的，不会直接影响商业场景的流量资源。

4.上述的权益，为什么有些商家不是全部都有？

目前在平台上的基本经营情况无论分值高低，都会受到平台全方位的保障；淘信用所列出的保障项目是给予高分值商家的增值服务，且分值越高保障越全面；如果持续诚信经营，就能尽早分值达到要求获得平台的增值保障。