流量下滑了有各种各样的原因,比如说违规降权的问题,店铺综合质量得分下滑了,产品生命周期的问题等等。但是大多数情况下,除了违规降权和大盘整体下滑外,你的流量下滑,基本都是因为有人做的比你好。也就是竞争对手上来了,你的自然就会下去,此消彼长。 抢走你流量的竞争对手,可能是刚刚崛起的新品,也可能是做了一段时间的老链接,可能是价格上有优势,也可能是细节上做的比你好。那么对于我们来讲,我们就需要标着竞争对手,知道他是怎么起来的,优势在哪里,然后想办法去实现超越。 1. 先来搞清楚有哪些竞争对手会对我们的流量造成威胁 找到威胁的来源地,你才能有针对性的去分析。一般情况下,只要大盘是稳定的,然后你也没有违规降权,流量出现的持续的下滑,基本都是这两个威胁造成的。 (1)异军突起的新品 多见于你的宝贝上架时间比较长了,然后流量又稳定了一段时间,如果这时候有一个各方面表现都不错的新品出来了,你的流量就会很快的下滑。其实这是很容易理解的,从良性竞争的角度看,淘宝不可能一直把流量给单一宝贝的。 这也是为什么淘宝一定会给新品流量扶植的原因所在。只要是新品,不管是标品还是非标品,也不管是不是有新品标(这里还要说明一下,在淘宝的规则中并不是所有的类目商品都有新品标的,所以你不用去介意这个)。上架后都会有一定的搜索权重扶植,只不过这个扶植是以展现机会的形式出现的,大店铺好的店铺,给的机会多一些,小店铺基础不好的店铺,给的机会就会少一些。 如果在扶植期,新品的数据表现很不错(尤其是比原有爆款好的时候),那么新品的流量就会上来的非常快,在大盘不变的情况下,这些流量从哪里来?毫无疑问,来自于原来的老链接,尤其是原来的爆款老链接。
这种情况在非标品类目中见得是比较多的,比如说服饰类目、饰品类目、鞋包类目等等,相应的在一些3C产品类目中,标准化新品如果不是推广力度很大,价格相对优势比较明显的话,起来的就会比较慢。 (2)竞品老链接标着你低价冲量 一般实力比较雄厚的传统企业杀进来的时候,就会愿意采取这种方式。因为是标品,也就是产品是一模一样的,在这种情况下,如果竞品的价格比你低,消费者和搜索引擎就会轻易的判断出来,对方比你有优势。尤其是当你们一起展现的时候,你的点击率、转化率、页面停留时间等等都会全面落后于对手。这也是为什么一般线下的品牌在做电商时,如果有多个授权店铺都在卖,一般都要限价的原因所在。竞品用低价冲量的方式往往有以下几种: 第一种,专门针对你的权重关键词开直通车。你什么关键词排名靠前,他就开什么直通车,甚至标题首图都跟你非常类似,让消费者一看就是同样的东西,然后价格比你有优势,这样量起的会非常快,相应的,你的搜索权重也会掉的非常开。 第二种,用淘宝客或者活动迅速的把量冲起来,尤其是标品类目,销量起来后一般权重都会比较高,这样也很容易把搜索带动起来。 第三种,直接就是低价亏本干,这样也可以利用新品扶植期的机会,把流量做起来,因为价格的问题,在新品扶植期普遍数据表现会比较好。 2. 监控你的竞争对手 (1)找到竞争对手是谁 在生意参谋的“竞争”板块中,打开“竞争商品”中的“竞品识别”:
统计最近7天的数据,然后看“顾客流失竞品推荐”,重点关注流失率这个指标,因为流失率越高,证明你这个宝贝的竞争对手越厉害,越需要你去分析。我们以第一个宝贝为例(其实这里面这要是看你要推哪款,你想推哪款,就分析谁),从趋势中,你可以看到这个宝贝的流失状态,基本可以判断最近竞争对手的强劲程度。我们点击“顾客流失详情”:
然后在流失详情这里,如果后面是“竞品分析”,说明这个单品你已经监控了,如果后面是“趋势分析”,说明这款宝贝你还没有监控。 (2)添加监控商品列表 接下来,你把很厉害的直接竞争对手添加到监控列表当中。点击“竞争配置”当中的竞争商品:
可以点击红框当中的加号,添加宝贝链接或者宝贝ID,将竞品添加到下面的“监控商品列表”当中,因为有数量限制,所以你已经分析完了,没有什么价值的,就可以点击“取消”按钮直接取消掉。 3. 分析竞品的流量结构,分析他的玩儿法
这里依然是可以统计实时的,最近7天的,最近30天的,按照日、周、月来统计。这里面有三个场景维度: 场景1:你在“流量突增”里面看到这款宝贝了(不管是什么维度),然后你就可以按照相同的维度(比如最近7天的),看他的流量主要是在哪里构成的,然后基本可以分析出来他的操作手法。方法很简单,你可以进行对比。比如你看他实时的今天流量是“突增”的,然后你可以先看一下昨天的流量结构,再看一下现在的实时结构,发现直通车的流量尤其多,说明加大直通车投入了,发现淘宝客流量剧增,说明大淘客推广了或者内容大V推广了,发现了手淘首页流量剧增,说明标签上来了,发现搜索流量剧增,说明搜索权重上来了。 场景2:分析原始起来的方法 可以从百度上找到很多插件,然后你可以找到这款宝贝的上架时间,你可以从第一天开始分析他的流量结构,连续分析7天,你肯定能知道对方的每天大概的流量操作手法的。如果再结合当天的引流关键词和成交关键词,你基本可以判断出来对方是不是刷单的,用什么刷的(全标题或者半标题,或者用老客户刷的),对方在第几天开始开直通车的,力度如何,有没有通过淘宝客推广,在第几天开始进行的等等…… 但是要注意,这样分析出来的结果,只能给你参考意义,并不意味着你按照同样的操作方法也可以操作起来。 场景3:分析他的基本流量占比 可以看最近30天的数据,主要看看是否有机可乘,比如你发现对方主要的流量都是淘宝直播流量、淘宝客流量等等,那么你在直通车和搜索上就可以抢一下。 当然,这里面会涉及到具体的超越手段,这个不是我不分享,而是不能乱分享,具体的超越方法需要根据你店铺的实际情况,根据你的资源拥有状况去制定针对性的解决方法。
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