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淘宝评价如何置顶最快?如何有效应付差评?

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发表于 2018-11-13 15:30:51 |显示全部楼层

随着淘宝规则的不断变化,诸多影响流量和转化率的因素也随之不断的变动,一直以来详情页都是影响转化率的关键因素之一,但是如今淘宝对详情页的要求好像已经降低了很多,变成了评价以及买家秀是比较影响转化率,那么今天我们主要来聊聊如何做好评价置顶?

一、分析竞品对手的数据

分析竞品对手的数据,也就是说去大量收集同行竞品对手的数据,分析、参考这些数据从而来为自己的评价标签内容进行优化,比如主要可以这样操作:

1、收集评价标签内容。

2、收集标签相对应造句内容。

3、收集多对手红色、灰色标签内容。

二、优化评价内容

优化评价内容主要分为以下几个步骤:

前期工作:

1、收集10个红色标签的内容以及造句。

2、每个评价分别覆盖三个标签左右的内容,尽量不要超过3个

3、可以大量收集相关文案描述中需求的晒图以及评价加内容。

第一周安排:

1、前三天做10个评价,200字首评,加晒图3张。

2、后4天做追加评价加晒图2张,新评价20个。

3、做评价评论和评价点赞,把主要评价置顶优先。

这里要注意的一点是快递一定要发顺丰空包或者送加威客,速度一定要快。

第二周安排:

1、做真实买家的评价引导加晒图引导。

2、评价做50个核心评价。

3、追加和晒图比例以行业均值比例去操作。

4、做递增模式的评价显示。

后续维护工作:

1、实时监控评价标签,一旦出现灰色标签,就必须做标签更换方案灰色标签评价数+1

2、评价评论内容出现负面评价需要找人去回评顶掉负面评论。

3、有晒图一般浏览次数多,需要重点监控。

满足置顶需求的要素:

1、评价内容多,有追加,有晒图。

2、评价内容跟详情页,产品文案相关度高的容易置顶。

3、非标品内容对晒图,评价文案多的相对靠前。

4、账号要求:一、支付宝实名认证,二、100%好评率,三、天猫达人T2以上,四、2钻VIP以上,五、近期购买能力强,六、购物逻辑、人群精准的、七、近期有重复购买率高的,八、评价做完有浏览次数,评价评论,评价点赞。

只要我们把基础的步骤和工作做到完善,做好评价置顶,有效应付差评也就是随手到来的事情了。


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