如何打造店铺黄金款，带动全店流量的提升

淘宝博士

关键词：爆款、运营、引流

适用行业：全部类目

适用卖家规模：全部商家

我们对于店铺的操作，最希望的就是可以打造一个黄金款，确定一个主推款，然后由这个黄金款带动店铺整体的情况，主推款的作用就相当于是领头羊的作用，有很多的卖家，店铺上新产品，或者是到了换季期间，基本都会出现这样的情况，有访客的宝贝转化率低于同行、有潜力的商品转化率还是跟不上（这种宝贝都有一点共性--转化率不稳定，经常会忽高忽低，但是收藏加购比较稳定）甚至有些有基础销量的款式，也做了很多的卖家秀累计了一部分评价的转化率还是提升不起来？那么如何来打造这些款式，接下来带你逐步剖析——提高转化率，找到店铺隐藏的潜力主推款。

首先我们打开生意参谋首页

在生意参谋的首页，我们可以看到店铺整体的支付转化率情况，然后对比自己店铺的支付转化率和同层平均水平和同层优秀水平之间的差距，如果自己的店铺转化率一直是低于同层平均水平的，那么说明我们的产品内功需要进行优化的，从影响产品转化率的几个因素去着手。

那么我们具体有哪些地方需要去进行优化，我们可以想象自己是一个客户，当价格是在可以接受范围之内、产品的属性也都是他所需求的。也就是说我们的产品就是他想买的，但是是哪些原因影响他没有进行下单？或者说具体什么因素需要我们去满足客户的需求，让客户可以毫不犹豫的选择我们的产品，那么让客户减少顾虑，去选择我们的地方就是需要我们去修改优化的。

一、详情页卖点优化和布局

1、详情页的卖点展示就是把我们的产品的细节、优势、以及我们不同于其他的同行卖家的突出的地方进行展示，或者是我们能够给到卖家的保障，能够让买家详细了解到我们的产品的点展示出来，比如衣服，我们要展示细节，比如书柜，我们要展示木材的质量，土特产，我们可以展示原生态，都是我们可以吸引买家的点。

2、详情页的布局这个我们最基本要做的就是美观、抓住精准客户痛点，把我们的优势点有层次的展示出来，能够一步步的抓住买家的购买心理需求。很多淘宝新手的详情页图片模糊、排版比较凌乱，买家进入到详情页，会感觉是比较杂乱的介绍产品，对这个产品没有完整的一个概念，这样就很容易让客户跳失。那么如何做一个优质的详情页？

（1）产品信息全面，细节展示详细，图片新颖，引发顾客的兴趣（创意海报、优惠活动、时尚达人新宠）。

（2）激发客户的潜在需求、售后保障、价格实惠（指消费者虽然有明确意识的欲望，但由于种种原因还没有明确的显示出来的需求。一旦条件成熟，潜在需求就转化为显现需求）。

（3）建立客户的信任，从信任到信赖（一般指品质保证证书，或者高质量的买家秀）。

（4）替客户做决定，催促客户快速下单。

二、产品评价反馈，以及产品基础销量

1.客户购买商品都存在一个心理，买的人多，应该可以信赖，现在一个新品，没有任何的信息反馈，没有买家购买过，买家都会有一定的疑虑，关于评价反馈——这个是最影响转化率的一点，当消费者看到不好的评价，他的消费情绪完全可能会被这条差评所“支配”，是商品不好吗？是商品质量差吗？我还是换一家购买吧？这样的差评在宝贝成长期带来的影响是致命的，转化率拉低，最终单品搜索人气下降，直接会把产品做死。

2、问大家—问大家的问题都是客户最关心的问题，自己也是可以去提出买家最担心的问题，解决客户疑虑，提高转化（分析问大家板块买家的痛点，加入详情描述页解决问题，促成交）

这里回到之前生意参谋的页面

如果转化率是上下波动的，只是目前出现了下滑状态，这里你就需要从另一个方面考虑。

首先我们打开商品效果

（1）在这里查看店铺产品的信息，找到你出问题的宝贝，数据下滑的商品，查看宝贝近期的收藏加购情况以及访客情况，如果近期这些数据并没有出现什么大幅度波动，这些你就要考虑到 是不是市场原因导致的主要竞争对手做了优惠的促销活动，观察竞争对手的动向，然后怎样去体现出我们的产品的优势，可以适当去做一下营销活动，满减，店铺 和宝贝优惠券，客户运营平台里面的购物车营销，通过直接发放优惠券到添加购物车客户群体客户卡卷包里面，来提高转化率。

（2）另外的还有一种情况可能是你宝贝标题里面含有与你属性的不相符的关键词带来的流量，这里可以通过单品分析里面的关键词效果分析。

这里可以看到你自然搜索访客是通过哪些关键词进入到你商品的，查看最近几天有哪些和你宝贝属性不相关的词带来的垃圾流量（转化率特别低不相关流量），针对这个去优化你的标题里面的关键词（反之可以统计看那些词是给你带来成交的词，这些词都是你产品的目标词，可以针对这些词去操作直通车，增大它的一个展现和点击量去拉爆商品）。

针对这些点去查漏补缺，找到自己店铺存在的问题，优化自身才是提高转化率最需要去做的事情。

三、店铺的客服

很多情况下买家了解了基本的信息，之后会考虑到快递问题，所以会联系客服咨询问题，那么我们的客服在这个时候起到比较重要的作用，及时的做出详细的解释，解除买家的疑虑，或者客服引导买家做出正确的产品选择，促进转化。客服的作用相当于是提升转化的一个推手，很多的商家都会忽略到客服这个因素，所以这里要提醒商家，一定要做好售前的客服安排。

总结：打造单品成为店铺的黄金款式，或者是主推款式，除了产品自身的优势因素，我们更多的要做的就是把我们的优势因素展现出来，能够淘宝突出我们的优点，让客户看到产品优于他家的地方，当然必不可少的也要通过付费的推广方式来带动流量，让更多的买家看到我们，内功的引流形结合才能打造黄金款。