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关于怎么在淘宝上开网店的文章，论坛，铺天盖地，也有很多人会告诉你淘宝开店产品选择很重要，店铺推广很重要，但是今天我要告诉你，客户才是最重要的。说白了产品的选择和推广还不都是为了最终更好的销向顾客，所以还是顾客最重要。
尽管每个生意人都是到顾客很重要，但是在推广，以及营销策略的制定上，都还是以自己的产品和服务为广告的中心和宣传重点。一般的广告宣传都离不开产品的功能，比较其他产品的优势，价格低廉等等。都是围绕产品进行的，却很少有人会换个角度，宣传的内容不变，却可以让顾客心甘情愿的消费。
“客户最重要”的意义是什么？
销售的所有活动都是围绕顾客展开的，那么得首先了解你的客户群的一些特征，首先是客户都是自然人，都有七情六欲的，不要仅仅看作是销售对象，如果不适当考虑客户的需求，那么在推销做广告的时候会导致顾客产生厌烦的情绪，抵制一切广告，找理由拒绝你的一些销售活动，哪怕确实是对他有利的，他也没有心情再看了。这样之后你的广告效益就很小，总体收益也只是混混日子。
当你向消费者推销产品的时候，要思考三个问题：为什么要选择你而不是其他卖家，为什么需要现在买？买了之后的价值是什么？如果你可以很好很全面的回答这几个，那么你的销售业绩也不会差到哪里去。否则结果可想而知。
不知道大家听没听说过二八原则，其实和“天才是百分之一的灵感，百分之九十九的汗水”有异曲同工之妙，如果说你要成功做100件事情，那么可能只有20件事情是至关重要的，这二十件事情可以决定你的成败。同样的生活中你可能有数不尽的朋友，但是也只有那么百分之几才能真正对你有深刻的影响。那么决定成败的20%的关键因素到底是什么呢？答案毫无悬念就是客户！
客户的价值是店铺的立根之本，是商家的衣食父母，所以要充分考虑顾客的利益，顾客才是卖家最重要的财产。
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发表于 2012-7-20 10:29:54
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