提高转化率，莫让流量白白流失

淘宝BOSS

一.点击转化率的重要性

首先来个名词解释，什么是转化率，所谓转化率就是 宝贝成交量/宝贝浏览量，举个例子店铺某款宝贝当天的流量量是100次，成交了3笔，那么这款宝贝当天的转化率即为 3/100=3%,换言之在浏览量一定的情况下，成交越多，转化率就越高，透过现象看本质，如果我们一天投入相对稳定的钱在直通车里面，每天带来固定的流量，那么提高转化率就能增加我们的销量，从而降低我们的推广成本，相信这笔账大家都会算，这里就不再罗嗦了


二.影响点击转化率因素及其改进方法

直通车把流量带入店铺，只是迈出了第一步，想方设法把东西卖出去才是至关重要的。那么影响销售成功的因素有哪些呢，现在我简要分析下

① 淘宝区别于实体店铺，顾客只能通过图片对产品有一个感官体验，所以图片的质量很大程度上影响了最终的成交，所以我们要在宝贝主图和详情描述花一些心思，主图要做到有吸引力，促销信息一目了然，详情要做的详细一些，特别是细节和顾客最关注的一些东西，都要在详情里面有所体现

②宝贝的销量和好评率，相信很多买家在淘宝购物的时候都会关注宝贝的销量和好评率，如果实在天猫购物的话也会关注宝贝的动态评分，因为一个高销量和好评率比较高的产品会给顾客一种心理暗示，既然这么多人购买，好评率这么高，选他肯定没错了，就算发现了其它同款的宝贝，大多数的买家还是会选择前者，图的就是个安心





③价格因素，淘宝卖东西可比性太强了，除非你的产品是原创独一无二的，要不然去淘宝上一搜索，相同的产品一大把，俗话说货比三家，要是你的产品在质量方面不能保证比别人好，那么价格有优势的产品就会比较容易卖出去，所以在给你的产品定价的时候，一定要考虑到同类产品的价格
④店铺的装修，当买家进入你的店铺的时候，你的装修风格给他的第一反应也许就会让他对你的店铺有一个心理定位，比如说，他进入到你的店铺，发现装修乱七八糟，也许就会选择离开店铺....反之要是一个精美的店铺装修，促销信息很醒目的装修风格会给顾客一个很好的第一映像，会觉得店铺很有档次，心理上也会愿意在这里进行购物
装修的好坏在量子数据里面会有一些体现，下面是我们店铺的后台数据，最近对店铺详情页进行了一些改动发现一些数据的变化

⑤折扣力度和时效性，每个顾客都想用最少的钱买到最好的东西，所以折扣促销就是提高转化的一个重要手段，现在的打折软件有很多，可以自己设置折扣度和时间，我们店铺一般使用的是限时打折，因为限时折扣有一个很重要的作用就是可以显示折扣到期时间，这样就能增加顾客的购买紧迫感，他会感觉折扣快要结束了现在不购买，就只能原价购买了，所以合理的利用打折软件有利于提高顾客的购买转化率

设置显示折扣的时候一定不要一下子设置很长的时间，一个小时一个小时的延长，会更有用

⑥客服的服务态度和售后保障，当顾客在进行购物咨询的时候，客服要用规范的语言和顾客进行交流，及时解决顾客的疑问，不能让顾客等太久，要是咨询的人太多，也要设置好自动回复，试想作为买家询问买家问题半天等不到回复，谁还愿意等下去，肯定会离开去别处购买了.. 再一个要在详情里面放上售后保障服务，从心理上解除顾客的担心

解除顾客的担忧，他才会放心大胆的购买

“七天无理由退货” “正品保障” “假一赔十” 等字眼最能让顾客放心，在详情页的下方标注出这些保障信息，能够大大提高购物转化率

以上就是我的一些愚见，可能不是很全面，有不足的地方，希望大家指正，大家相互学习，共同进步，在淘宝闯出一片天， 最后祝大家财源广进，生意兴隆


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