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内容简介：店铺成规模后，管理客服慢慢提上了台面，如何去提高客服的工作积极性和合理的按劳分配，使很多网商头痛。除了给予员工企业文化和价值观的梳理来提高效率之外，我们需要使用kpi来进行量化，本课程提到怎么去建立属于自己公司的kpi制度，将从推广的方面反推到kpi，更好的让员工接受和实施。
针对对象：皇冠以上卖家，老板或者主管。
建议客户信用层级：皇冠以上卖家
难易度：3星
点击查看视频介绍：http://learn.taobao.com/detail.htm?courseId=1011
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发表于 2012-8-9 14:35:19
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