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朱祁钰购买了一台空调,与商家约定发到楼下。商家发物流到朱祁钰家当地后,物流要....

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发表于 2018-1-29 23:43:56 |显示全部楼层
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问题:朱祁钰购买了一台空调,与商家约定发到楼下。商家发物流到朱祁钰家当地后,物流要求朱祁钰自行到物流点提货。请问以下哪个说法是错误的?

A 物流不愿意送货到家是物流的责任,与商家无关,商家不需要承担任何责任
       
B 商家承诺朱祁钰送货到楼下,则必须承担物流未发到楼下的责任
       
C 如果物流坚持要求朱祁钰提货,则商家会被判定违背承诺成立
       
D 商家可与朱祁钰协商,帮助支付自提费用,如朱祁钰认可,则违背承诺投诉不会成立

正确答案:A 物流不愿意送货到家是物流的责任,与商家无关,商家不需要承担任何责任

本题考点:违背承诺 答案解析:买卖双方的有效、明确约定,淘宝将给与保护,违背承诺则会被判定违规及处罚

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