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小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售... 店长之家 2018-2-2 010416 店长之家 2018-2-2 18:43
小美的店铺要参加双十一大促,在大促时候,消费者的咨询更偏向于? 店长之家 2018-2-2 07098 店长之家 2018-2-2 18:42
璐璐作为售后主管,应该关注店铺哪些能帮助提升客户服务的数据指标? 店长之家 2018-2-2 08484 店长之家 2018-2-2 18:42
作为一名商家客服人员,需要掌握下列哪些知识内容可以进行店铺的产品售前销售? 店长之家 2018-2-2 011760 店长之家 2018-2-2 18:41
一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗? 店长之家 2018-2-2 09807 店长之家 2018-2-2 18:40
小美是一家天猫店铺客服,消费者经常会抱怨店铺的活动力度不够大,作为小美应该如... 店长之家 2018-2-2 012936 店长之家 2018-2-2 18:39
小娜是一家天猫健康食品店铺的售前客服,最近店铺里新上了一款巧克力味的减肥代餐... 店长之家 2018-2-2 014133 店长之家 2018-2-2 18:38
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消费者小A很喜欢晒图评价,也是店铺里的回头客,你很希望她晒消费者秀,但是每次买... 店长之家 2018-2-2 014448 店长之家 2018-2-2 18:36
消费者小A挑选了一条裙子,然后跟商家客服表示支付宝没钱了,这时候作为客服的你,... 店长之家 2018-2-2 08946 店长之家 2018-2-2 18:35
小张是一家运动鞋店铺的售后客服,有个顾客反馈店铺购买的运动鞋感觉是假货,作为... 店长之家 2018-2-2 09387 店长之家 2018-2-2 18:34
小美是一个销售DIY面膜的客服,经常会有消费者来咨询小美如何调制面膜,作为小美应... 店长之家 2018-2-2 06573 店长之家 2018-2-2 18:33
消费者小A想买一条裙子,作为商家客服小美,应该去了解消费者的哪些需求可以促成成... 店长之家 2018-2-2 08211 店长之家 2018-2-2 18:31
消费者在购物的过程中,一般会产生下列哪种疑虑? 店长之家 2018-2-2 015960 店长之家 2018-2-2 18:30
老消费者对店铺的意义在于? 店长之家 2018-2-2 022176 店长之家 2018-2-2 18:28
小A买东西时不会过多关注产品的质量与性价比,而是喜欢购买大牌或者相对价格较高的... 店长之家 2018-2-2 07917 店长之家 2018-2-2 18:26
小圆是一家五谷杂粮店铺的售前客服,店里面售卖的产品重量都很重,店铺里都有满百... 店长之家 2018-2-2 08169 店长之家 2018-2-2 18:25
客服小美遇到一位消费者,非常健谈,问了小美很多衣服的问题,还有一些关于店铺其... 店长之家 2018-2-2 09954 店长之家 2018-2-2 18:25
客服在回答消费者的问题时,最终目的是? 店长之家 2018-2-2 023037 店长之家 2018-2-2 18:22
为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益,淘宝会按规则对会员采取违规处理措施,淘... 店长之家 2018-2-2 010857 店长之家 2018-2-2 18:22

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