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【客户服务】 03 电商精英--客服商品知识(上) - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	03864	淘宝天下 2012-8-9 01:17
【客户服务】 04 电商精英--客服商品知识(中) - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	03444	淘宝天下 2012-8-9 01:17
【客户服务】 05 电商精英--客服商品知识(下) - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	03171	淘宝天下 2012-8-9 01:16
【客户服务】 06 电商精英--客户接待与沟通(上) - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	04557	淘宝天下 2012-8-9 01:15
【客户服务】 07 电商精英--客户接待与沟通(下) - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	04347	淘宝天下 2012-8-9 01:15
【客户服务】 08 电商精英--交易纠纷处理 - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	03633	淘宝天下 2012-8-9 01:14
【客户服务】 09 电商精英--售后处理与沟通 - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	03759	淘宝天下 2012-8-9 01:13
【客户服务】 10 新手卖家如何做好售前客服(上) - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	03213	淘宝天下 2012-8-9 01:12
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【客户服务】 13 中小卖家如何走出客服团队管理困境下 - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	03066	淘宝天下 2012-8-9 01:10
【客户服务】 14 售前沟通技巧上 - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	04368	淘宝天下 2012-8-9 01:09
【客户服务】 15 售前沟通技巧下 - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	02289	淘宝天下 2012-8-9 01:08
【客户服务】 16 客服角度玩营销—售中篇 - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	02499	淘宝天下 2012-8-9 01:08
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【客户服务】 19 售后沟通技巧下 - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	02541	淘宝天下 2012-8-9 01:06
【客户服务】 20 如何做好售后服务上 - [阅读权限 10]	淘宝天下 2012-8-9	02625	淘宝天下 2012-8-9 01:05