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小圆是一家五谷杂粮店铺的售前客服,店里面售卖的产品重量都很重,店铺里都有满百...

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发表于 2018-2-2 18:25:47 |显示全部楼层
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问题:小圆是一家五谷杂粮店铺的售前客服,店里面售卖的产品重量都很重,店铺里都有满百包邮活动,但是有一位顾客只拍下了80元的产品,咨询小圆是否可以包邮,小圆应该怎么做既能让顾客体验好又能促成订单成交呢?
       
A 我们是全场满100就包邮的,不满不包邮的,亲您需要自己出邮费哈!
       
B 我们是全场满100就包邮的,有的店铺是200才免邮,我们已经为顾客考虑好多了哟!
       
C 亲,您购物车已经有80元了,我帮您申请下看能不能给您包邮,如果可以还请您帮我们小店宣传下!
       
D 亲,你再看看其他的商品吧,不满不包邮

正确答案:C 亲,您购物车已经有80元了,我帮您申请下看能不能给您包邮,如果可以还请您帮我们小店宣传下!
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