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李适在店铺申请了免费试用商品,且已领取试用,但未生成订单。李适找到客服小白,...

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发表于 2018-1-29 23:46:33 |显示全部楼层
问题:李适在店铺申请了免费试用商品,且已领取试用,但未生成订单。李适找到客服小白,以下小白哪个做法是正确的?

A 没有订单无法发货,要求李适去找天猫客服处理
       
B 由于试用报告有提交的时间限制,为避免李适错过填写试用报告的时间,要求李适先填写虚假报告,再给予发货
       
C 直接通过店铺后台的【淘宝试用】-【商家报名】-【已结束的试用】-【点击查看试用名单】,根据试用名单信息进行发货,并保留好发货凭证。
       
D 由于李适的订单未生成,故店铺可以延后给他发货,等到其他人都发完了再说

正确答案:C 直接通过店铺后台的【淘宝试用】-【商家报名】-【已结束的试用】-【点击查看试用名单】,根据试用名单信息进行发货,并保留好发货凭证。

本题考点:试用订单 答案解析:试用商品由于系统等原因会出现订单未生成的情况,需要店铺按照试用后台直接发货

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