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司马懿购买了情人节礼物,商家表示一定可以在情人节当天送到,但由于物流原因未按...

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发表于 2018-1-29 23:58:52 |显示全部楼层
问题:司马懿购买了情人节礼物,商家表示一定可以在情人节当天送到,但由于物流原因未按时送到。则以下哪个说法是错误的?

       
A 由于节日特殊性,物流时效无法控制,无法按时到达非商家责任
       
B 商家承诺到货时间,则必须跟进物流,确保准时到达。如未准时送达,商家需要承担违背承诺责任
       
C 商家如发货物流无法按时送达,则需要及时联系消费者解决问题,并取得谅解
       
D 商家如无法保证物流一定准时送达,则不要向消费者承诺物流到达时间,以免不必要的投诉

正确答案:A 由于节日特殊性,物流时效无法控制,无法按时到达非商家责任

本题考点:约定到货时间 答案解析:如商家承诺消费者到货时间,则必须遵守,未做到则成立违背承诺

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