店长之家

登录本站可下载更多淘宝开店资源!

还没有账号? 立即注册  找回密码   

店长之家

开店
开店
装修
装修
运营
运营
PDD
PDD
查看: 31521|回复: 0

小芳是一家天猫数码店铺的售前客服,最近iPhone7的红色刚刚上市,店铺里还没有现货...

[复制链接]

4219

主题

1168

好友

3万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2018-1-30 00:04:25 |显示全部楼层
问题:小芳是一家天猫数码店铺的售前客服,最近iPhone7的红色刚刚上市,店铺里还没有现货,但是为了吸引流量,店铺里的iPhone红色链接已经上架属于预售商品,如果遇到咨询该商品的发货日期,小芳应该如何回答?

A 告知消费者耐心等待,到货时间不确定,但是拍下预售链接等现货一到会立即发货
       
B 告知消费者付款后72小时发货
       
C 告知消费者预售商品会在45天之内到货
       
D 告知消费者会在付款后7天内发货

正确答案:A 告知消费者耐心等待,到货时间不确定,但是拍下预售链接等现货一到会立即发货

备注: 天猫-违背承诺-延迟发货(预售商品以商品宝贝详情页约定时间为准)
店长之家:www.dsw6.com!!专注淘宝开店教程!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

 
 
注册咨询
技术支持
公众号:dzzj168
店长之家交流群:
店长之家会员群
店长之家官网:www.dsw6.com
 

© 2015-2019 dsw6.com and 店长之家All rights reserved

Design by 店长之家 Processed in 0.109375 second(s), 23 queries . ( 蜀ICP备2020026742号-1)

店长之家 版权所有

回顶部