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李旦买了一个手机壳,因为质量问题要求退货退款,客服小白表示到付寄回。李旦寄出...

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发表于 2018-1-30 00:14:43 |显示全部楼层
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问题:李旦买了一个手机壳,因为质量问题要求退货退款,客服小白表示到付寄回。李旦寄出快递后,客服小白给李旦做退货退款处理后,以下说法哪个是正确的?

       
A 商家要求消费者到付寄回商品,则应该签收到付商品,并支付到付运费。
       
B 商家已经退款了,交易关闭了,所以可以拒签快递
       
C 商家虽然要求到付寄回,但到付运费太高了,故联系物流做弃件处理,这样对双方都没有损失
       
D 商家要求消费者到付寄回商品,但由于到付运费过高,可以要求消费者承担一定的运费,不然不签收快递

正确答案:A 商家要求消费者到付寄回商品,则应该签收到付商品,并支付到付运费。

本题考点:退货到付的问题 答案解析:买卖双方约定到付寄回,则商家需要签收快递并支付运费
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