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朱棣购买了一件西装,因为不喜欢申请退款,客服小白同意退还运费。后由于运费一直...

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发表于 2018-1-30 00:20:59 |显示全部楼层
问题:朱棣购买了一件西装,因为不喜欢申请退款,客服小白同意退还运费。后由于运费一直没有退回,朱棣找到客服小黑,小黑表示非质量问题无法承担运费。请问该笔订单的运费,是否该由商家承担??

A 否
       
B 是

正确答案:B 是

本题考点:退货运费问题 答案解析:商家承诺承担运费,则运费需由商家退还消费者
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