朱厚照购买了一根耳线，发现商品破损，于是自行到付退回。请问以下哪个选项是错误的？

淘宝博士

问题：朱厚照购买了一根耳线，发现商品破损，于是自行到付退回。请问以下哪个选项是错误的？

A 消费者未经过商家认可，自行到付退回，商家可拒签商品
       
B 消费者已退回商品，商家必须签收商品，且帮助消费者处理退款
       
C 物流到达商家端，消费者再支付运费后，商家需按照流程正常处理退款
       
D 商家拒签商品，物流退回，消费者重新发出并现付的，商家需按照流重新处理

正确答案：B 消费者已退回商品，商家必须签收商品，且帮助消费者处理退款

本题考点：消费者自行到付退回 答案解析：消费者未经过商家认可，自行退回，商家可拒签商品