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李炎购买了一条衬衫,订单是包邮商品。收到后发现不合适想退货。售后客服小白表示...

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发表于 2018-1-31 20:01:53 |显示全部楼层
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问题:李炎购买了一条衬衫,订单是包邮商品。收到后发现不合适想退货。售后客服小白表示,可以退,但李炎必须承担商家的发货运费。请问小白的做法是否正确?

       
A 正确,应该消费者承担发货运费
       
B 错误,应该商家承担发货运费

正确答案:B 错误,应该商家承担发货运费
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