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李世民购买了一件男装后,与客服小白约定发顺丰。但由于客服小白的疏忽并没有备注...

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发表于 2018-1-31 20:19:43 |显示全部楼层
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问题:李世民购买了一件男装后,与客服小白约定发顺丰。但由于客服小白的疏忽并没有备注指定快递,导致物流发出为韵达。李世民收到商品后退货退款,投诉商家违背承诺,以下哪个说法是正确的?

A 商品已经发出了,故不存在违背承诺的行为
       
B 虽然双方约定了物流方式,但李世民已经成功收到了商品,故商家不会被违背承诺处罚
       
C 商家存在违背承诺的行为,将被给予6分的处罚
       
D 商家存在违背承诺的行为,将被给予4分的处罚

正确答案:D 商家存在违背承诺的行为,将被给予4分的处罚

本题考点:约定物流 答案解析:双方约定物流,且商家未按照约定物流发货,故将被给予违背承诺4分的处罚
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