赵飞燕购买一条裙子，由于色差给了差评。商家这时候应该怎么做？

淘宝博士

问题：赵飞燕购买一条裙子，由于色差给了差评。商家这时候应该怎么做？

A 差评对店铺影响很大，所以不计一切后果必须要求消费者修改评价。
       
B 一天内给消费者打十来个电话，真挚诚恳的与消费者沟通，希望能修改评价
       
C 给差评是消费者的自由，如消费者给出了差评，则在差评下面诚恳做出解释和道歉
       
D 工作时间内给消费者打两三个电话沟通下，诚恳道歉并帮助解决问题。如消费者不愿意修改差评，就不再打扰消费者

正确答案：C D

本题考点：恶意骚扰 答案解析：评价是消费者的自由，如有差评，应该与消费者友好沟通和协商，不能恶意骚扰消费者