实体店库存属于一个仓库，经常会出现超卖的情况，小花非常头疼，作为小花应该如何...

店长之家

问题：实体店库存属于一个仓库，经常会出现超卖的情况，小花非常头疼，作为小花应该如何跟这些超卖的顾客沟通从而将店铺损失降到最低？

A 亲，实在不好意思，因为我们店铺是实体店跟线上一个库存，导致您购买的产品没有货，您看先给您退款，下次您来给您打九折
       
B 亲，我家店铺实体店跟线上是一个库存，是有一个缺货率存在的，您申请缺货退款吧，不退款的话也发不了货
       
C 亲，您目前碰到的情况是因为我们线下的专卖店比线上走货快造成的，您申请下退款吧，实在对不起
       
D 亲，我家店铺实体店跟线上是一个库存的，所以库存不稳定，您喜欢这样的款式，我们店另外一个××品牌也有的，如果您着急穿，我可以向您推荐一下

正确答案：D 亲，我家店铺实体店跟线上是一个库存的，所以库存不稳定，您喜欢这样的款式，我们店另外一个××品牌也有的，如果您着急穿，我可以向您推荐一下

试题解析：A虽然也是一种处理方法，但是第二次打九折其实也是店铺销售额的损失B的语气太不友好购物感受差C里面说店铺有5%的缺货率让顾客觉得店铺不值得信赖，经常买东西没货，D不仅不退款还可以转换另一笔成交，所以选D