客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其...

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发表于 2018-2-2 18:03:13 |显示全部楼层

问题：客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他方面信息的问题，小美该如何接待这位消费者呢？

A 放下其他消费者就陪他聊

B 找机会拉回主题

C 忙自己的不理他

D 有一搭没一搭的应付

正确答案：B 找机会拉回主题

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