小美的店铺因为参加聚划算，咨询量比较大，当小美接待一位消费者时，消费者已经等...

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发表于 2018-2-2 18:14:36 |显示全部楼层

问题：小美的店铺因为参加聚划算，咨询量比较大，当小美接待一位消费者时，消费者已经等待了30秒，作为小美下列哪个选项是是首先应该做的？

A 向消费者致歉

B 问消费者买什么

C 回答消费者问题

D 转接给同事

正确答案：A 向消费者致歉

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