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发表于 2018-2-2 18:15:16 |显示全部楼层
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问题:服务态度评分是店铺评分中的其中一项;客服的态度和话术很重要,以下哪种话术是客服不应该采用的?

A 这不是我的问题,我没办法
       
B 亲的货被快递弄丢了你自己联系快递解决下
       
C  你买的东西不够多,没资格领取赠品
       
D  以上皆是

正确答案:D  以上皆是

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