店长之家

登录本站可下载更多淘宝开店资源!

还没有账号? 立即注册  找回密码   

店长之家

开店
开店
装修
装修
运营
运营
下载
下载
查看: 7182|回复: 0

小雪是一家天猫店铺的售后客服,顾客小樱在店铺里购买了一条裙子,第一次收到的时...

[复制链接]

319

主题

1

好友

1120

积分

超级版主

Rank: 8Rank: 8

升级   100%

发表于 2018-2-2 19:13:35 |显示全部楼层
分享到:
小雪是一家天猫店铺的售后客服,顾客小樱在店铺里购买了一条裙子,第一次收到的时候发现裙子不合适换了一次货,但是换过的货还是不合适,小樱又申请了换货,此时的小雪应该如何处理?

A 同意换货,因为店铺支持七天无理由退换货
       
B 同意换货,顾客就是上帝,不换货损失一个客户就少一笔交易
       
C 拒绝换货,总是换货对店铺损失太大了
       
D 拒绝换货,让小樱退货,因为已经换过货了第二次就只能退货

正确答案:D
店长之家_教你如何开淘宝网店,是淘宝店长的淘宝大学,网址:www.dsw6.com
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

 
 
注册咨询
技术支持
微信号:dzzj168
店长之家交流群:
店长之家会员群
店长之家官网:www.dsw6.com
 

© 2015-2019 dsw6.com and 店长之家All rights reserved

Design by 店长之家 Processed in 0.230510 second(s), 22 queries .

主办方:深圳市迅学网络科技有限公司 店长之家 版权所有

回顶部