大乔是一家店铺的客服主管，最近店铺里的DSR评分中的服务都绿了，大乔非常着急，大...

店长之家

大乔是一家店铺的客服主管，最近店铺里的DSR评分中的服务都绿了，大乔非常着急，大乔应该怎么做可以提高店铺的DSR服务评分？

       
A 大乔应该直接告诉老板，自己也无能为力
       
B 大乔应该找所有的客服人员谈话，告知客服自己的难处，提高服务态度
       
C 大乔应该培训所有客服的服务态度与服务意识，告知评分与绩效挂钩
       
D 大乔应该培训所有客服的服务态度与服务意识，告知评分与日常工作的关联性

正确答案：D