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发表于 2018-2-2 19:31:28 |显示全部楼层
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消费者小A网购衣服收到后,认为没有商品描述得那么好,于是对商品质量给了中评。客服小美该如何处理呢?
       
A 可以提议补偿可以直接抵现的店铺优惠券
       
B 用现金红包来补偿消费者的心理落差
       
C 认为消费者无理取闹不去理会
       
D 直接将消费者拉入黑名单中

正确答案:A B
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