消费者小A在天猫店铺给宝宝买了一件玩具，收到时候发现玩具已破损，很生气，于是找...

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发表于 2018-2-2 19:32:00 |显示全部楼层

消费者小A在天猫店铺给宝宝买了一件玩具，收到时候发现玩具已破损，很生气，于是找到商家客服小美要求赔偿，此时作为商家客服的小美应该如何做？

A 安抚小A

B 重新补发一份新的玩具

C 让小A转让给其他人

D 责怪物流

正确答案：A B

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