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发表于 2018-2-2 19:32:35 |只看该作者 |倒序浏览

因为仓库贴错面单，导致2位消费者收到的货发生调换，一位消费者买了50元的零食却收到120元的货物，一位消费者买了120元的零食却只收到50元的货物，面对这2位消费者，客服小美该如何处理？

A 让只买了50元的消费者补70元的差价

B 给120元消费者补发其他产品

C 跟买50元产品的消费者协商补偿金额

D 请多收到的消费者退回多的产品并承担邮费

正确答案：B C

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