因为店铺参加天天特价活动后咨询量暴增，导致客服小美反应时间较长，因此消费者在...

318 主题	1 好友	1120 积分

Rank: 8 Rank: 8

发表于 2018-2-2 19:38:01 |显示全部楼层

因为店铺参加天天特价活动后咨询量暴增，导致客服小美反应时间较长，因此消费者在收到货后给了差评，理由是服务不好。客服小美该如何处理这次中评呢？

A 认为消费者无理取闹

B 联系消费者诚恳道歉

C 赠送优惠券希望消费者下次光临

D 不予理会且自认为没错

正确答案：B C

店长之家_教你如何开淘宝网店,是淘宝店长的淘宝大学，网址：www.dsw6.com

公众号:dzzj168

店长之家交流群：

店长之家官网：www.dsw6.com

Design by 店长之家 Processed in 0.140625 second(s), 23 queries . ( 蜀ICP备2020026742号-1)

回顶部