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张宏在天猫某商家购买了30KG的钢管,快递运输成本太大,商家考虑到经营成本使用物流发货更便捷,但是该物流公司需要张宏到30KM之外去自提,此时商家应该怎么做避免张宏投诉?
A 30KG太重了,联系物流发出去就好了,到了张宏有意见再沟通
B 旺旺联系张宏询问张宏意见,张宏同意后再使用自提方式发货,派送
C 联系物流让物流给张宏送过去,商家这边单独再支付一笔费用
D 等着张宏联系自己再说,省的麻烦
正确答案:A D
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