张宏拍下商品（支持7天无理由的商品）第二天，商家暂未发货，此时张宏申请退款，以...

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发表于 2018-2-2 19:47:20 |显示全部楼层

张宏拍下商品（支持7天无理由的商品）第二天，商家暂未发货，此时张宏申请退款，以下商家行为中正确的是？

A 直接将货物发出，如果张宏拒签，商家自己承担发货运费，张宏承担退货运费

B 询问张宏是否需要商品，如依旧需要可将货物发出

C 若张宏退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意张宏申请

D 72小时内直接将货物发出，如果张宏拒签，则张宏需要承担返回运费

正确答案：C D

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