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发表于 2018-2-2 19:47:20 |显示全部楼层
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张宏拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天,商家暂未发货,此时张宏申请退款,以下商家行为中正确的是?

A 直接将货物发出,如果张宏拒签,商家自己承担发货运费,张宏承担退货运费
       
B 询问张宏是否需要商品,如依旧需要可将货物发出
       
C 若张宏退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意张宏申请
       
D 72小时内直接将货物发出,如果张宏拒签,则张宏需要承担返回运费

正确答案:C D
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