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发表于 2018-2-2 20:19:33 |显示全部楼层
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消费者反馈未收到商品,商家联系快递公司,快递反馈商品是收件人同意由楼下王大妈代为签收,商家需要提供什么凭证

A 快递签收底单,上面有王大妈的签名
       
B 签收底单(有王大妈的签名)以及物流公司红章证明,证明收件人授权王大妈签收
       
C 物流显示签收的流转记录截图
       
D 物流公司提供的内部截图,显示“收件人授权王大妈签收”

正确答案:B

答案解析:消费者可以本人签收商品,也可以委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收;此场景为非本人签收,商家需要提供物流公司出具的收货人本人授权第三方签收凭证,证实消费者已收到货物。
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