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发表于 2018-2-2 20:21:41 |显示全部楼层
小刚在商家处下单购买一台电风扇,后面发现其他家价格更优惠,看到商家并未发货于是申请退款,过了几天却收到了包裹,才知道商家在申请退款后发货了,小刚现在要退货退款,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问退回运费由谁来承担?

A 商家
       
B 消费者
       
C 平台
       
D 买商家自行协商

正确答案:A


未按约定时间发货/强行发货 答案解析:商家超过约定的发货时间或消费者申请退款时尚未发货的,商家应当在征得消费者同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定


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