消费者拍下商品（支持7天无理由的商品）第二天，商家暂未发货，此时消费者申请退款...

店长之家

消费者拍下商品（支持7天无理由的商品）第二天，商家暂未发货，此时消费者申请退款，以下商家行为中正确的是：

A 直接将货物发出，如果消费者拒签，商家自己承担发货运费，消费者承担退货运费
       
B 询问消费者是否需要商品，如依旧需要可将货物发出
       
C 若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请
       
D 72小时内直接将货物发出，如果消费者拒签，则消费者需要承担返回运费

正确答案：B C

答案解析：消费者申请退款时商家尚未发货的，商家应当征得消费者同意后再发货。