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发表于 2018-2-2 21:00:55 |显示全部楼层
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昭君是一位杭州的消费者,申请了七天无理由退货,商家商品页面显示的发货地为“上海”,提供的退货地址为“广东”,自杭州退货至广东产生9元运费,若退货至上海则运费为6元,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问运费应该如何处理?

A 商家承担运费9元
       
B 消费者承担运费9元
       
C 消费者承担运费6元,商家承担差额3元
       
D 商家承担运费6元,消费者承担差额3元

正确答案:C

本题考点:发货地与退货地不一致-运费承担 答案解析:交易由消费者承担退货运费时,若商家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”板块显示的发货地不一致,导致消费者退货的运费高于按该发货地进行退货的运费,其差额由商家承担
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